Xfinity现在有一个“3-for-1 Bundle”。“只需$ 75 / mo即可获得无限的互联网,流媒体和无限移动,”
产品呈现出前所未有的融合水平,顶级电信公司现在为融合无线/有线捆绑包提供折扣。这在2022年之前没有发生过。
当然,去年国家运营商和有线电视公司之间的竞争是非常真实的,正如我在11月的Fierce Wireless上所写的那样。T-Mobile的目标是到今年年底达到50万互联网用户,而Verizon刚刚宣布拥有15万固定无线用户。Xfinity Mobile和Spectrum Mobile提出了一些不错的数字。
当然,Xfinity和Spectrum要求将互联网服务作为无线服务的条件。但是,没有捆绑折扣,也没有收敛的报价。
T-Mobile,Verizon和Xfinity推出融合的折扣捆绑包
T-Mobile在五月份宣布了“互联网自由”,这是一项非运营商计划,为在Magenta Max家庭计划中增加互联网线的公司提供每月30美元的价格。在此之前,除了自动支付折扣外,T-Mobile 5G家庭互联网没有折扣。
“Ditch Cable:现在,从每月25美元开始获得Verizon Home Internet”是Verizon 6月16日新闻稿的标题。与T-Mobile一样,捆绑需要高级无限计划。Verizon商店的招牌现在将家庭互联网“起价为25美元/月”。
如此处所示,Xfinity 现在有一个“3 对 1 捆绑包”。“只需$ 75 / mo即可获得无限的互联网,流媒体和无限移动,”该公司正在推销。
这个捆绑包的Xfinity广告一直很重。Wave7 Research上周报道,这个“3合1捆绑包:无限的互联网,流媒体和移动”电视广告自5月15日以来已经播出了大约15,000次。此外,一则广播广告已经播出了30,000多次。
目标:减少流失和追加销售保费无限
减少客户流失是一个关键目标。客户流失对运营商的财务状况有害,并降低了客户的平均生命周期价值。留住客户比进行获得新客户所需的营销要便宜。电信行业的一个公理是,客户选择的服务越多,流失率可能就越低。
作为Sprint的资深人士,我仍然可以在季度员工会议上听到首席执行官Dan Hesse的声音。他将带领Sprint员工了解利润的负流失率的数学。有时,员工奖金甚至与Sprint的流失率有关。
T-Mobile首席财务官Peter Osvaldik在MoffettNathanson Research最近举行的投资者会议上表示,T-Mobile没有提高利率,而是让越来越多的客户选择其高端Magenta Max计划。Osvaldik表示,“我们的大部分装载组合都来自Magenta Max”,而目前只有15%的基础拥有Magenta Max。以每月30美元的价格锁定互联网服务是这些好处之一。
Verizon一直在告诉投资者其增加其基于溢价无限计划的比例的目标。近年来,它的许多最佳优惠都需要选择高级无限计划。现在,以每月25美元的价格获得先进,易于安装的互联网是这些激励措施之一。
融合服务 = 融合广告
广告也越来越趋同。过去,无线间距和有线间距大多是分开的。但是,很难对“3-for-1捆绑包”进行切片和切块,并且Verizon和T-Mobile的折扣互联网需要提及高级无限。
Xfinity的“Egbert”广播广告就是一个很好的例子。我住在堪萨斯城,那里主要是频谱市场,但大都市地区的某些地区由Xfinity提供服务,所以我经常听到Xfinity的广播广告。Xfinity长期以来一直在其广播广告中使用一个名为“Egbert”的角色,推销各种互联网和电视产品。现在,这个角色的这个蛋头正在推销Xfinity的新捆绑包。我希望看到更多的融合广告。
更多融合产品,更多运营商可能这样做
我预计这种趋势将继续下去。去年,Xfinity Mobile以每月30美元的价格推出了无限家庭系列,Spectrum在几个月后以29.99美元的价格紧随其后,因此Spectrum的类似捆绑包也就不足为奇了。AT&T可能正在密切关注事态发展。随着运营商在2022年底和2023年部署更多频谱,它将有更多的选择。
其他玩家可以尝试类似的东西,例如预付费品牌和区域运营商。Cox尚未推出无线服务。WOW,又名WideOpenWest,是一家有线电视公司,最近在阿拉巴马州蒙哥马利推出了无线服务,预计将很快在更多市场推出。T-Mobile的Metro可以推出类似的捆绑包。
融合,大趋势
来自顶级无线和有线电视运营商的融合和折扣的优惠是2022年的大趋势。至于2021年,那是有线电视公司和无线运营商之间竞争真正发生的一年。2023年会发生什么?我认为,两者兼而有之,有更多的球员参与其中。埃格伯特会有很多陪伴。
Jeff Moore是Wave7 Research的负责人,Wave7 Research是一家无线研究公司,负责美国后付费,预付费和智能手机竞争。Jeff 拥有 25 年的电信行业经验,其中包括 13 年的 Sprint 竞争情报工作经验。在Twitter上关注他@wave7jeff。
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