昨天京东物流的管理和服务水平真真刷新了我的认知。
昨天在石家庄做完活动，有几件电器产品要发到天津，上午十点多下了单，想吃完午饭下午一点多让京东物流拉走，两点多我可以赶上高铁回天津。京东接单的小哥电话回访说一点多收不了得三点来钟了，我来不及，他就说给派给其他网点的小哥能早点，我还挺感谢。结果左等右等一直等到的两点了也没人再联系我，给首次接单的小哥打电话，说已经交接给别的网点领导了让我等着就行。眼看我的高铁车次要延误了没办法14：22就给官方客服950616打电话寻求帮助安排，客服接听完说安排，结果又是干等着，半个来小时后我又打客服电话，还是说帮忙协调再等着，等到三点半了还没人联系我，第三次打950616投诉，总算是安排人联系我了，四点多终于来收货的了，看了吓我一跳，大件电器寻求竟然安排了一个送快递的小三轮，直接把电器放三轮车棚顶上了，有没有把机器摔坏了的风险先不说，这样运输估计违反交通法吧，让交警抓到会不会给小哥罚款？[汗][汗][汗]
京东堂堂一个知名大公司，这种管理和服务水平，真的让人大跌眼镜，不把客户诉求当回事儿，望眼欲穿的干等了三个多小时，延误火车耽误事儿，以后再有发货真不敢用京东物流了，还是考虑其他物流公司吧………
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