用哈佛案例学习法,重读一本书
格物:苹果公司在上市之后,乔布斯又主导了哪些变革?理念的不同,一个大胆的想法,造就了不同的世界,真实的世界。乔布斯和哪些技术大牛是怎么创造出个人电脑——Mac

1、杰夫·拉斯金的宝贝
- 1976年,乔布斯找人为Apple II编写操作手册,他给当时已经拥有一家小型咨询公司的拉斯金打了电话。拉斯金来到乔布斯的车库,看到了在工作台上埋头苦干的沃兹尼亚克,并被乔布斯说服,接受了以50美元的报酬为他们编写操作手册。
- 1979年,他说服了迈克·马库拉,成为了小规模研发项目“安妮”的负责人。然而拉斯金认为,用女人的名字命名电脑带有性别歧视的意味,所以他更换了项目代号,用的是自己最喜欢的一种苹果的名字:Mac(McIntosh)。但为了避免与音频设备制造商Mac实验室(McIntosh Laboratory)的名字冲突,他故意改变了拼写方式。于是,新电脑的名字变成了Macintosh(Mac,简称Mac)。
- 个人电脑的雏形。拉斯金预想中的电脑售价1 000美元,像家用电器一样操作简单,并且将屏幕、键盘和电脑本身整合为一体。为了降低成本,他计划使用5英寸的小屏幕,以及非常便宜(性能也很落后)的微处理器——摩托罗拉6809。拉斯金自诩为哲学家,他不断地把自己的想法记录在本子上,并称之为“Mac之书”。他还会偶尔发表一些宣言,其中之一叫作“数以百万计的电脑”,开头就表达了他远大的志向:“如果个人电脑的称谓真正名副其实的话,那么任何一个家庭都应该拥有一台。”
- 乔布斯十分赞赏拉斯金的想象力,但并不同意他为了降低成本而牺牲产品的性能。乔布斯告诉拉斯金,集中精力把他反复念叨的“终极完美”的产品做好就行。“你不用担心价格,只要把电脑的性能列出来就好。”但拉斯金对此并不认同。拉斯金志在“为大众制造一台拥有简单图形界面和简洁设计的廉价电脑”
- 拉斯金以前的学生比尔·阿特金森这次站到了乔布斯的阵营中。他和乔布斯都想使用更强大的处理器,以支持炫丽的图形效果和鼠标的运用。“史蒂夫不得不把这个项目从杰夫手里夺走。”阿特金森说,“杰夫是个很坚定、很固执的人,史蒂夫把项目夺过来是正确的。世界得到了一件更好的产品。”

- 团队中的一些人觉得与乔布斯共处实在太困难了。“正是乔布斯给整个团队带来了压力、权力争斗和激烈的冲突,而不是化解这些让人分心的事情。”1980年12月,一名工程师在交给拉斯金的一份备忘录中写道,“我很喜欢和他交谈,也很仰慕他的思想、实用性的观点和充沛的精力,但我觉得他提供不了我需要的那种充满信任、支持和氛围轻松的工作环境。”但其他很多人意识到,尽管乔布斯有喜怒无常的毛病,但他非凡的魅力和团队影响力都足以引领大家改变世界。

- 备忘录的标题是“为(和)史蒂夫·乔布斯工作”,拉斯金写道:
他是个糟糕透顶的管理者……我一直都很喜欢史蒂夫,但我发现自己无法为他工作……乔布斯经常错过预定安排。这个人尽皆知,几乎已经流传成笑话了……他总是不经过思考就行动,而且判断力很差……他不给别人应得的赞扬……经常发生的情况是,你告诉他一个新想法,他会立刻攻击这个想法,说它是毫无价值的甚至是愚蠢的,并且告诉你研究它纯粹是在浪费时间。光这个就已经很糟糕了,但如果他听到的是一个好点子,他很快就会到处宣传,就好像是他自己想出来的一样……他喜欢打断别人的讲话,从不耐心倾听。
- 拉斯金遭到驱逐看起来也许不是很公平,但事后证明,这对Mac项目起到了积极的作用。拉斯金想要的机器内存小、处理器差,使用的是磁带存储,没有鼠标,图形效果也很糟糕。与乔布斯不同,他也许可以将价格压到接近1 000美元,也许可以帮助苹果公司赢得市场份额。但他永远也达不到乔布斯的高度:乔布斯创造并推广的电脑改变了整个个人电脑产业。

2、德士古塔
- 1981年春天,乔布斯在为自己的Mac团队招兵买马,他招募成员的首要标准就是要对产品有激情。有时候,他会把应试者带入一个房间,里面有一台被布盖住的Mac样机,然后他会像变戏法一样把布揭开,观察对方的反应。“如果他们两眼放光,立刻拿起鼠标开始操作,史蒂夫就会微笑着雇用他们。”安德烈娅·坎宁安回忆说,“他就是想看到他们喊出一声‘哇!’”
- 布鲁斯·霍恩(Bruce Horn)是施乐PARC的一名程序员。“史蒂夫如此痴迷于制造一台让人拍案叫绝的设备,并想凭借它来改变世界。”“他想要我看到,整个项目必定会取得成功,方方面面都已经考虑周全了。我说,哇,这种对产品的狂热可不是每天都能见到的。于是我就签约了。”
- 乔布斯甚至还尝试了让沃兹尼亚克重新入伙。但是,就在他刚开始让沃兹对Mac产生兴趣的时候,沃兹在圣克鲁兹驾驶着他新买的单引擎比奇飞机尝试起飞时,飞机坠毁了。他差点儿丧命,并因此丧失了部分记忆。乔布斯陪他在医院里度过了一段时间。但当沃兹康复后,他觉得是时候离开苹果公司了。在从伯克利退学10年后,他决定重返校园拿到自己的学位,并以洛基·浣熊·克拉克(Rocky Raccoon Clark)的名字登记入学。
- 到1981年初,Mac团队已经扩展到了差不多20人,乔布斯觉得他们该有个更大的办公区了。于是他们都搬到了一栋棕色墙面的双层建筑的二楼,这里和苹果公司的主楼大约隔了三条街。新办公室紧邻一家德士古加油站,因此被称为“德士古塔”(Texaco Towers)。

- 乔布斯很快就取得了全面的胜利。在赢得了与拉斯金之间的Mac团队管理权之争的几个星期后,他又为将迈克·斯科特从苹果公司总裁的位置上赶下来贡献了一臂之力。斯科特已经变得越来越反复无常。他时而横行霸道、恃强凌弱,时而又会鼓励下属、培养员工。他冷酷无情地推行了一轮裁员之后,终于失去了员工中大多数人的支持。除此之外,他也开始遭受一系列肉体上以及精神上的病痛折磨,包括眼部感染以及间歇性嗜睡症。在斯科特前往夏威夷度假期间,马库拉召集了公司的高层,询问是否应该开除斯科特。大多数人,包括乔布斯和约翰·库奇在内,都表示同意。于是马库拉接管工作,成为了公司不怎么管事的临时总裁。如此一来,乔布斯发现自己可以完全不受约束地在Mac项目中为所欲为了。
致知:如果单论管理,早期的乔布斯可以说基本都是瞎管理,看看拉斯金的备忘录就知道了,跟我们所了解的最差领导一模一样,但论及对人才笼络, 乔布斯的牛人策略,在80年代正是电脑硬件及软件的群雄逐鹿的年代,乱世出英雄,所以出现了这么多我们不怎么能叫得上名字,但足以载入史册的时代英雄,人才是第一生产力。苹果到底是靠乔布斯,还是靠那些牛人,欢迎评论区留言讨论。