接着说左先生在京东购物
下单橡胶木实木柜
到家变成多层木实木柜的事
出现问题商家不解决
京东平台介入快半年
客服先是以离职为由拖延
再是诚恳道歉后依然不处理
左先生一次次抱希望联系
渐渐变成一次次失望
左先生说
京东客服的回答
好像一盆冷水
浇的自己透心凉
而更让他心寒的是
客服不但不解决问题
还进行“拱火式”回复
“拱火”第一式：多说一字算我输
“拱火”第二式：客户有事自己扛
“拱火”第三式：“软刀子”剌人也挺疼
左先生说
不知道别人遇见这么个客服
还能不能沉住气
可自己这怒火
真是被客服给拱起来了
购物不如意
维权还受气
客服不给力
还得靠自己
无奈左先生只能
继续多次联系
7月20号
京东方面二次调查
而左先生也终于
等到了商家方面的道歉
几天后
左先生也终于接到了
这位擅长“拱火”的
京东客服的道歉电话
等到了商家的道歉
等到了京东客服的
又一次道歉
从三月份至今
左先生这件事
终于算是有了不小的进展
既然商家道歉了
咱也希望后续
能给解决好
再来说说京东客服
也许是左先生太赶巧了
赶上一个又一个
要辞职的京东客服
还赶上这么一个
“拱火”高手客服
也许是京东内部工作流程
出现了某些问题
以至于这件事拖到了现在
事已至此
希望京东方面能就此事
好好自查自纠
不然这么大的平台
如何能叫老百姓放心购物呢
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