2022年，电商类别比较耀眼的当属Whatnot。

https://whatnot.com/

看个官方描述，关键词：社区、收藏者、平台验证。

Whatnot: Buy, Sell, Go Live!

Whatnot is a community marketplace where you can safely buy, sell, go live and geek out with collectors and other like-minded people. All items on Whatnot are verified. Shop on web or download the app.

官方的通常就容易说不透，普通人哪知道你到底干吗的？

高手在人间，Trustpilot上这位网友简直是人才。

Whatnot就是抖音+淘宝，品类从数码到电玩、从收藏到珠宝，应有尽有。

以头部的Funko为参照系，看一下流量跟互动数据。

潮玩巨头Funko（橙色），手握近千IP，覆盖电视剧、电影、音乐、体育、动漫和游戏，你可以理解它是京东自营。

Whatnot（蓝色）则像淘宝，发挥小卖家的个性、主观能动性的趋势。这半年流量增长，很惊人。

期待两线相交甚至倒挂那一刻。

核心互动数据，剑指Funko。

疫情对直播促进明显。

预计2026 年，直播电子商务发起的销售额可能占所有电子商务的10% 到 20%。这种模式促进的还是转化率，缩短决策周期，以及对需要新用户新流量的品牌起到拉新意义，特别是年轻用户族群份额增长。

美妆时尚依旧强势，合计占比43.2%。

图片来源于McKinsey Digital-https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/its-showtime-how-live-commerce-is-transforming-the-shopping-experience

Whatnot 的品类集中在球星卡、漫画、潮玩等收藏品，包括NFT。

号称通过平台，卖家能每月销售超过2万美金的商品，除了直播带货，还有盲盒，竞拍，免费赠品（Giveaways）的功能设置。

除了提供技术服务，平台在运营层面主要帮助买卖双方解决物流（USPS 和加拿大邮政）、税（Paypal 和 Dwolla）、拒付的问题，以及为贵价物品提供人工验证服务。卖家会在48-72h内收到买家付款，Early Payout则是立即收到付款。

在线直播，这个好理解，但毕竟不可能7*24，离线时则支持卖家使用视频替代，对应功能叫“故事”。如果用照片就是10秒，如果用视频就至少5秒。

精选卖家会拥有特定徽章，Verified Badges，针对0差评的老卖家或者是好评率高。

平台开宗明义表达保护卖家。比如物流运输过程中非包装不当导致的损坏，卖家不用赔，比如卖家可以设置必须是Whatnot Verified Buyers才可以下单或者领赠品。我试过用接码平台里的虚拟号发现也过不了的，大多数情况下，未认证状态下直播还能看，不能在线互动，也不能买买买。如果要做认证买家，提交或者自拍身份证/驾照/护照、平台直接调Stripe Identity，审核时间1-3分钟，身份认证可以覆盖33个国家/地区。

电商太拼运营。仅社区规则一项就能看出来心思与能力。