读创/深圳商报记者 黄磊

7月25日，第二届新消费企业家领袖峰会在海口举行。本届峰会以“新消费、新商业、新增长”为主题，聚集国内新消费的领军人物，共同探讨新消费发展趋势、数智化驱动新增长等话题。

峰会专家、蓝色光标旗下大颜色科技公司董事李隽女士受邀出席峰会，本报对本次峰会特邀专家李隽女士进行了专访。据了解，李隽女士曾任国际公关协会亚太区主席，在她看来，本次峰会将是叠加了政策、跨区域协作开放和数智升级的百年大机遇，是百亿企业诞生的重要摇篮。

深圳商报：本次参加消博会有何新发现？

李隽：首先很荣幸受到了企业家领袖峰会的主办方朱小兰主席邀请参加了本次盛会。第二届海南消博会汇聚了2800多个国际和内地知名品牌，同时这次企业家领袖峰会也邀请了来自营销行业和投资界的大咖，希疆老师还有宝链直播的陈镭。一位是前阿里研究院的院长，另一位是淘宝直播的创始团队，侧面反映了海南的机遇获得了各界的关注并不断加码。

本次峰会的议题设置对于数智化的关注比去年有了很大的提高。与新消费创新营销接轨的兴趣电商，元宇宙等有了更为落地的解决方案。整个行业从出口人力和解决方案的跨区域协作发展成为更落地的团队乃至区域总部的本地战略。海南的机遇对于企业来说是叠加了新消费，跨区域和数智升级的百年大机遇。

深圳商报：未来新消费平台的发展主要趋势是什么？

李隽：我们在参会过程中发现海南本地有众多的优秀品牌，但是可能欠缺经验和落地支持。还有部分品牌有强力的出海需求，但是对于海外团队组建、销售渠道搭建、营销推广、跨文化交流等都有顾虑。

蓝色光标自2010年开始便积极进行海外布局并成功落地众多海外大型项目，蓝标团队作为唯一一家进入世界排名前十的中国营销企业，更是获得了数十座戛纳大奖。近期蓝色光标也在美国硅谷成立了“蓝色宇宙国际创新中心”，作为蓝色光标在海外探索元宇宙相关投资和运营业务的主阵地。也更好地为品牌出海助力。

从2012年开始，蓝色光标就不断地携手中国企业出海，出海业务也从开始的几百万年收入增长到2021年接近300亿人民币的营收。

深圳商报：聚焦私域营销的大颜色科技可以为客户做到客群的精准营销吗？

李隽：私域营销本质上是一个从“流”量到“留”量的过程。所谓的私域是将人流变成客户并发展成为长期客户的过程。把从公域，例如零售里面说的商场，或者说新零售里面说的线上流量变成品牌的数字化运营资产，这本质上是一个品牌的数字化过程。和海南免税旅游的属性类似，大颜色科技在澳门的案例完全可以复制，通过私域运营优化，客户的转化效率和客单价都有双位数字的增长。优秀的品牌在启动当年就实现了2倍的增效。

深圳商报：后疫情时代的消费行为有哪些新趋势？品牌主应该在新趋势下如何调整市场策略？

李隽：今年7月是海南离岛免税新政策落地两周年，这两年来，在全球消费市场低迷的情况下，三亚离岛免税销售金额666亿元，同比增长248%。毫无疑问海南免税市场是在持续扩张中的。

品牌首先要考虑消费习惯的迁移，受疫情影响，更多消费者采用直播购物/线上购买的方式进行消费，今年海南在离境免税购物配套上也进行了升级，消费者可以通过网络选购海南的免税商品。而网络购物和到店购物相比需要有更好的场景带入感觉，今年很火的兴趣电商概念营运而生。

消费者也从以货为主的传统电商模式演变成为人和人交流的直播间模式。离岛免税有众多属地产品，例如海南限定版的化妆品套盒，海南本地南国集团的椰子食品等等，这些都可以很好的跟本地旅游场景进行结合。大颜色曾经为京东打造的《原来可以这么美》直播IP节目，累计观看人次达到了500万+人次，累计成交量达到了209万+。以及小米有品618超级直播秀，累计观看人数更是达到了2134万人。

深圳商报：企业想要进行新零售转型，有何实用的建议？

李隽：立足全球，中国是数字化最领先的国家之一，新零售正是因为互联网的发展重构了整个消费体系。人、货、场是WEB 2.0时代的炼金术，它造就了淘宝京东这样的线上大卖场。以淘宝京东为首的传统电商均是以货作为重要入口。

而WEB 3.0时代，在供应链，大数据和跨境贸易免税仓的不断完善过程中让人的个性化需求得到了极大的解放。人不需要直接实际进入任何商场，这种颠覆和重构将产生财富和行业的全面重构。很多人认为传统电商到兴趣电商是CMO的一次期中考试，抱着这样心态的企业也终将和那些传统的卖场一样成为历史。

在WEB 3.0，人、货、场、域将是新消费CEO需要直面的一节必须课。在公域、它域和私域的共生关系。公域的流和私域的留让人重新成为了天秤上的主角，而CEO则需要和人重新进行对话，最典型的是罗永浩们和东方甄选的董宇辉们的迭代发展。这让我想起来了我们以前来海南旅游，都是吃阿俊糟粕粉，我们去的是某个人的店，因为认的就是那个人的手艺。选料，烹饪还有不可多得的寒暄以及带着本地特点的风土人情。撇开以低价倾销的短期行为，真正的新消费，应该是一场人的沉浸式体验。

深圳商报：蓝色光标未来有何布局和发展呢？

李隽：2021年，蓝色光标就率先宣布以自有资金1.3亿投资海南云免。同年，蓝色光标投资的聚焦私域及IP运营的大颜色科技也获得了欧莱雅亚太的业务，而去年这部分的业务正是聚焦在海南。和非免税销售模式不同，这部分的业务主要聚焦在旅游和免税市场。去年大颜色这部分的业务增量主要就是来源于海南。而欧莱雅也发布了有史以来最好的年报，报告显示海南业务爆发增长，旅游零售也爆发增长。

今年，我们希望在直播和场景化零售上为消费品创造更多的可能，毕竟谁也不可能拒绝24小时的海南免税店。在我们服务的众多消费品牌里面都有一个痛点，就是主播的品牌调性如何和品牌做到完美结合。数字分身就可以做到内容的品牌定制和人物形象的按样画葫芦，解放时间的同时保证高质量产出。第二个是结合元宇宙孵化的虚拟直播间产品“蓝标智播”。“蓝标智播”对直播领域帮助非常大，它的三大核心优势是一个账号可以在不同直播平台间做切换、提供平台违禁词提醒，和支持直播预览功能，这些都能为新手企业减少运营成本，快速搭上数智化的直通车。

审读：孙世建