大流行加速的数字化转型促进了数字服务消费。过去两年，亚太地区的互联网用户增长了 24% 。全球电子商务销售额继续实现两位数增长，中国成为有史以来第一个在线销售额超过实体销售额的市场。

互联网的飞速发展让数字营销踏上了飞升之路，但也随着互联网的瞬息万变和疫情的不断反复，各种不确定的未来似乎让大小企业都命悬一线，岌岌可危。

这里为大家分享不管是大小企业都可以用来应对未来的“3D”策略。

Define 明确

在着手解决“下一件大事”之前，清楚地了解我们为什么要这样做以及我们的受众是谁是至关重要的。这似乎很明显，但在瞬息万变和复杂的环境中，在以清晰和可衡量的术语定义目标之前很容易立即采取行动，但这个行动却是鲁莽的。一个明确的目标就像一颗北极星，确保每一个决策和投资都朝着正确的方向发展。

可思考的问题：

• 我想完成什么？我的品牌是否能够很好地解决这个问题？
• 我真正解决了谁的需求？我的品牌如何增加价值？
• 成功的标志是什么？我怎么知道我什么时候成功了？

Design 设计

通过明确定义目标和用户需求，我们能够为目标设置有意义的边界，并在其中自由测试和学习。在消费者信任度下降的时代，流程很重要。人们想知道“香肠是如何制成的”，“它是否对我会产生伤害”，他们密切关注品牌如何设计产品和体验，不仅需要满足他们的需求，还不能损伤品牌的核心价值。

可思考的问题：

• 我如何根据过去的经验来改进我的方法？
• 我的设计选择如何反映我品牌的核心价值？
• 我将如何公开透明地传达我的设计选择背后的考虑因素？

Deliver 传送

确定了明确的目标并制定了行动计划，最后一步是实现最初设定的目标。在强大的合作伙伴团队的帮助下，他们能够带来新的观点和互补的技能。对自己负责也意味着有一个计划来记录和审查成功和失败。

可思考的问题：

• 我应该与谁合作以最大限度地发挥作用？
• 我是如何违背我最初的目标的？如果再给我一次机会，我会做些什么不同的事情？
• 我如何分享我学到的知识以服务更广泛的人群？