随着私域运营的持续火热，作为私域运营载体的微信开始受到中小企业的重视。而在微信的运行中，因为员工每天都要接待大量的客户，如果回复速度慢，会严重影响客户的体验，进而降低客户的转化率。
如果可以在微信中设置关键词回复，就能够缓解员工的回复压力，提升客户的满意度。那么微信的关键词回复如何来设置呢，下面和大家说一说具体的操作流程。
首先登录客服系统的后台，在会话页面点击自动回复》添加自动回复规则。
填写【规则名称】，选择【触发方式》自动回复】，在选择回复方式，在状态处选择【启用】，再继续填写触发关键词，可以设置多个关键词，设置好点击保存。
保存好后，再点击【添加自动回复消息】，在新页面中选择消息类型，填写具体回复内容，如果有网页链接也可以将网页链接填入。确定回复内容无误后，点击保存，关键词回复就设置好了。
自动回复对于所有的微信个人号和微信群都适用，设置成功后，一旦用户发送消息中含有关键词，系统就会推送自动回复内容给客户。不用员工在动手输入，大大节约了打字的时间，有助于提升工作效率。
除了关键词回复之外，还可以设置定时消息，比如每年需要给客户发送生日关怀，或者是发送定时营销信息等。操作起来也非常简单，在会话页面点击时钟图标，点击后填写规则名称》发送时间》循环模式》发送方式》运行状态，准备好后先点击保存，再在点击添加待发送消息，最后添加好群发消息的内容即可。设置好后，系统就会准时在设定的时间向客户推送消息。
关键词回复和自动回复功能可以帮助企业提升微信接待客人的效率，推动私域流量的沉淀与转化。
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