不知道大家有没有遇见过被某些平台大数据杀熟的情况。

最近，艺人马天宇就在社交平台发文指责旅行平台——携程利用大数据“杀熟”。

图片来源：微博截图

他发文称：

携程的数据杀熟有点恶心，明明三千多的票，点进去就变成六千多最后又变成一万多，吃相太难看

随后，还在该条博文的评论区留言道：“辣鸡！”。

图片来源：快科技

看来，携程这下真的是把马天宇给气得够呛......

不过目前在马天宇的账号下面，已经无法找到这一条微博了，携程官方也没有对这一件事给出回应。

图片来源：微博截图

其实对待“大数据杀熟”这件事，相信大家多多少少都有一些感同身受。

类似于：

“不同手机用户点同一份外卖价格不一样”“搜索价格与付款价格不一样”“前后两次购买同样产品的价格不一样”

类似于马天宇的这种情况，有用户在“黑猫投诉”中发文表示自己遇到了类似的情况：

他在购买杭州至法国的机票时，点进去发现支付前显示票价为12034元，并剩余4张票，但是支付时显示票价有变动，且自动退出支付界面但继续选择该趟航班进行支付购票，金额却变成了14374元，无故突然涨价2344元。多日之后，他进入携程继续搜索该趟航班，却显示剩余5张票，价格为12030元

图片来源：快科技

由此，他要求携程给出合理解释：

为什么购买前反复刷新机票价格都没有变化，支付时却突然大幅涨价？！

针对这种情况，有律师介绍：

非针对新用户，而是根据不同用户的消费习惯、消费次数实行价格差异、规则差异，都属于“杀熟”情形

那么问题来了：

再遇到这种情况时，应该如何维权呢？

其实十分简单，借用律师的话来说就是：

可以搜集证据，直接去搞相关方，这是有法律保护的。

根据今年3月起正式实施的《互联网信息服务算法推荐管理规定》：

算法推荐服务提供者向消费者销售商品或者提供服务的，应当保护消费者公平交易的权利不得根据消费者的偏好、交易习惯等特征，利用算法在交易价格等交易条件上实施不合理的差别待遇等违法行为

图片来源：朝闻天下

所以，大家下次再碰到大数据“杀熟”时，只需要掌握好对方进行数据杀熟的证据，如截图、电话录音等。

然后就可以向市场监管部门或者消费者保护协会举报或反映。

基本上都能够解决问题~