在电视大屏的转型升级中，智慧社区是一个重要方向。

作为一种整合社区各类服务资源，同时融合了大数据、云计算、人工智能等信息技术的社区治理新形态，智慧社区吸引着越来越多的注意力。

当下，无论IPTV还是有线，在智能化和数字化趋势下，都在将智慧社区作为接下来的一大业务增量。

那么，对大屏产业而言，为什么要布局智慧社区？智慧社区对大屏而言意味着什么？产业又该如何布局？

与电视大屏的天然契合

一个最根本的出发点是，电视大屏是有着强大承载力和丰富延展性的，这是其接下来拓展业务边界、开启全新空间的关键所在。

对于智慧社区这样的新兴市场，与家庭场景强相关、与本地资源强连接的电视大屏，有着更强的契合度。

智慧社区承载着基层数字治理的重任，这就意味着它需要足够的下沉和精细化，最好还要具备一定的公信力加成。对于可管可控的电视大屏而言，这是天然优势。

IPTV和有线不仅具有直达具体社区的能力，还能基于作为主流传播渠道背后的公信力，更好地连接起政府、社区和家庭用户。

其实，对广电行业来说，此前已经通过雪亮工程、智慧城市等的建设，参与到社会数字化治理的进程当中。切入社区场景，一定程度上也可以看作是这一过程的延续，这是真正深入到城市治理“最后一公里”的举措。

如果将视角聚焦在视听领域，电视大屏作为一个节目播出渠道，其面临的无疑是一个巨头环伺的红海市场。而且，上述提到的本地化、公信力等优势也不能充分释放。

如果说视听娱乐是电视大屏“向内”的深耕过程，那么以智慧社区为代表的场景延展和产业赋能，则是电视大屏“向外”的拓界举措。

因此，拓展以智慧社区为代表的新型业务，其实也是电视大屏进行转型升级的必要之举，是电视大屏丰富场景连接、延展自身内涵过程中的重要一环。

而面对产业价值的升级和长远发展的考量，在智慧社区这样的新兴市场，电视大屏也有望开启基础视听之外的全新增量空间，并进一步构建起自身的差异化竞争力。

需要指出的是，不同于集约化的视听内容领域，智慧社区并非一个巨头可以通过资金、技术等优势高举高打的市场。相反，这是一个相对分散和碎片化的市场，尤其是每个社区所面临的情况可能都有所不同，这一定程度上为入局者增加了不少难度。

但是，困难背后的机遇同样不可忽视：社区业务更加考验基于本地化的下沉和精细化运营能力，以及与政府部门、街道办事处、物业公司等的协调配合。无论IPTV还是有线，相比其他“外来”玩家，对于相关资源的整合，其实有更多的便利条件和契合度。

因此，未来的电视大屏，从视听娱乐到智慧服务，提供的业态将是多样的；从智慧家庭到智慧社区，甚至到智慧城市，连接的场景也将是多元的。对后者而言，或也将是电视大屏接下来另一个竞争壁垒所在。

如何切入智慧社区？

智慧社区的大规模爆发可以说是一个必然趋势。其中，5G、大数据、人工智能等技术形成的“新基建”推动自然不必多言。近两年，频频出台的相关政策，也在不断给产业注上强心剂。

尤其“十四五”以来，中共中央、国务院印发的《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》，国务院办公厅印发的《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，网信办、工信部等九部门印发的《关于深入推进智慧社区建设的意见的通知》等，都对推进智慧社区建设提出明确要求。

在政策的引导以及技术的加持下，我们已经可以看到大屏产业在智慧社区打造方面的一些具体案例。

IPTV方面，比如贵州IPTV打造的“智慧花果园社区定制版”，通过与小区物业、社区，以及社区生活服务企业合作，为区域内用户打造专属电子节目菜单，包括物业服务、特色活动、商户信息等。

智慧花果园社区定制版EPG

河北IPTV也有着类似布局，通过和物业公司等社区服务机构的合作，为社区居民提供社区安全监控、智能门禁管理、智慧物业、社区电商、应急支援等便捷服务。

有线方面，比如华数的5G融媒应用平台，承载了华数5G掌厅、智家业务、社区服务、城市媒体等所有C端业务入口。具体到社区场景，则能与未来社区内的养老、托育、娱乐打通，进行社区养老、托育服务的预约，实时查询家中老人、幼儿的状态等。

再比如此前广州广电与骏景花园社区合作，打造了其称之为“最为安全的智慧社区样板工程”。主要是通过定制化设计智能监管系统，对高空抛物、陌生人员等进行监控识别，为物业管理的智慧服务水平带来一定提升。

类似的案例有很多，其本质是，在社区场景下，电视大屏得以和社区的安防、养老、教育、娱乐、商业等打通，与围绕社区的众多生活服务产生连接，从而带来更多商业模式方面的延展。

在这之中，也蕴含着电视大屏在B端、G端开启的更多可能性，即把更多参与主体纳入到平台，去联动更多行业，最终营造出线上线下一体的专有运营平台和传播场景。

另外，通过当下的一些产业探索案例，也可以看出定制化是这一领域的一个重点，这其实也是电视大屏切入智慧社区业务的一个显著特征。正如前文所言，社区业务相对分散和碎片化，所以产业前期的发力重点，还应是打造更多样板产品。

具体而言，就是针对不同社区，从精准提供定制版EPG及个性化内容，到连接不同的社区机构、周边商家，再到提供智能安防、智慧物业等服务，尽可能地贴近家庭用户多元需求，让服务更加精细化、智能化。

在此过程中，电视大屏不仅再是视听娱乐平台，也是智慧服务平台，同时也承担起了基层数字治理平台的角色。

小结

总的来说，智慧社区是一个大市场，也是一个新市场。对于这个市场，电视大屏有着天然的便利和契合度，其接下来转型升级的方向也在于此。

更重要的是，在这个市场中，无论是大屏的商业价值、社会价值，还是平台价值，都可以进行不同程度地挖掘。

而对于这些价值挖掘的程度，则影响着电视大屏接下来能否在用户生活中扮演起更加重要的角色，也影响着在用户规模红利见顶之后，电视大屏所迎接的下一个全新市场空间的大小。