信息差

信息差指信息不对称，一方知道另一方不知道的信息。比如，很多人习惯在当当买书，而阿里巴巴其实有很便宜的图书货源，那么只需要把阿里巴巴的一件代发货源对接到当当就可以几乎零成本开店赚差价。比如，现在很多医院都支持网上挂号、凌晨放号，不了解这个信息的人，只好很辛苦地去现场排队，而知道这个信息的人就可以轻松挂号，甚至提供代挂号服务。

占领用户心智

定位理论认为：品牌需要在用户心智中做到与众不同，在用户心智阶梯中占据最有利位置，使品牌成为某种品类的代表。

假设你不是一个经常下厨的人，你第一次去超市买酱油，当你面对几种不同品牌的酱油，你会选哪个？假设你听说过XX牌子的酱油最适合海鲜调味，而你正好又买了海鲜，又会选哪个？

智能的平台

信息差在变大。现在的内容平台，都会根据用户的搜索记录、使用习惯等推送内容。你喜欢看历史，平台就总给你推历史；你喜欢看娱乐信息，平台就经常给你推娱乐新闻。浏览、阅读习惯会潜移默化地影响人的认知。看多了月入百万的故事，就会无法理解还有人会因为丢失10块钱打孩子一顿。看多了偏方的神奇效果，必然会热衷于尝试偏方，而忽略了有病还是要去医院治。

假设你是酱油厂商，在某内容平台看到的都是同行的广告宣传，你紧不紧张？或者，在这个平台看到关于自家品牌的信息都是负面的，你担不担心？同样，如果这个平台上关于酱油品类的信息都被自家品牌占据了，是不是一定比例的销售额就锁定了。

与用户链接

企业应该生产什么信息内容？想想当你谈恋爱的时候，是不是只要跟对象有关的信息，你都想了解？只要有人聊到和对象有关的信息，你都会竖起耳朵听。

用户会关注与自己需求有关的信息内容，不论真伪、是否有效和表现形式。关于内容怎么做，推荐2本书《好文案一句话就够了》、《只讲故事不讲理》。

企业应该在什么平台发布内容？下图是我和同事最近一周的手机app使用情况，显然投放在头条的内容触达不到同事，而投放在微博的内容触达不到我。很明显，我们不想错失任何一个主流平台。

需求和成交

用户何时购买产品或服务，有很大的偶然性。一次主动搜索比起点击平台推送的信息，可能只是购买的意向度略高，离下单可能都是十万八千里。

最好的情况是，当用户想要下单的时候，我们的产品信息正好出现，而且在这之前用户已经看过很多关于我们品牌的正面信息了。

毛主席说：

舆论的阵地，你不去占领，自然敌人会占领。