详解商机分配

对于一些做国际站时间不长的朋友来说，还不太了解什么是商机分配，如何运用设置，今天教大家如何提前设置询盘及TM分配逻辑，以避免买家咨询逐一依赖主账号，进行分配。下面一起来看一下吧！

什么是商机分配

商机分配是根据店铺商机分配情况，提前设置询盘及TM分配逻辑，避免买家咨询逐一依赖主账号进行分配影响买家回复响应效率。

设置方法

第一步

主账号登录阿里巴巴国际站后台，通过My Alibaba左侧菜单找到商机沟通 —— 接待设置 —— 咨询分配设置

第二步：配置公司默认联系人

买家通过旺铺进入，没有命中子账号的商机分配规则时，会将买家分配给默认联系人，建议配置主账号作为默认联系人，做分配兜底。

第三步：按自身情况设置分配规则

●按区域分配： 系统会根据买家所在区域，将买家发送的TM/询盘分配到负责该区域的商家账号
●按产品分配： 买家在商品详情页面发送的TM/询盘，会分配到负责该商品的业务员账号
●优先按已有的客户所属关系分配新询盘： 即同一个买家询盘分配给同一个业务员 若该项勾选了，则后续买家对不同业务员负责的产品发询盘，都会自动分配给同一个业务员处理，避免撞单。如果买卖家建立的客户关系，系统会默会根据客户关系，将买家发送的TM/询盘分配到对应的商家账号，不再走上述分配规则，以此保证沟通的连续性，提升买家沟通体验。

第四步：配置主账号下的咨询轮流分配
开启了轮流分配，分配到主账号的TM/询盘，会轮流动态平均分配主账号指定的子账号

以上就是详解商机分配的全部内容啦，如果觉得内容不错的话，请为我们点赞转发吧！后续我们还会介绍更多的店铺使用知识和技巧，关注我们，每天为您带来更多运营干货！