魅族回应屏幕损坏只换不修:配件库存不足

鞭牛士 8月11日消息,据新快报消息,多位消费者反映,刚用一年的魅族17Pro手机,屏幕就坏了,售后维修时无法提供屏幕配件,“必须加钱换购新款手机”。

魅族客服回应称,库存配件不太充足,要等待后续有配件再申请售后处理。若等的比较着急,可以补差价换一部新机。有律师表示,魅族17pro是在售状态,尚未停产应该停供相应屏幕配件。即使停产下架,也应该保证两年之内配件供应。

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