在中国,酒文化传承千年,源远流长,在国人心中有着独特的价值和地位。
前段时间,酒企龙头老大茅台上线了“i茅台APP”,上线不过百日,仅售价1188元/瓶的茅台1935就累计实现了近9亿元的销售额,售价399元的小飞天茅台100ml累计投放超120万瓶,实现近5亿元的销售额,可谓是“上线即火爆”,一时间带动起人们对酒水电商的新一波关注。
图源:贵州茅台中报
如今,消费者线上购物习惯已经养成,酒类垂直电商迅猛发展,线上化率持续提高,2021年酒类新零售市场规模将近1400亿元,占了整个酒类规模的近十分之一。
随着新一代年轻人逐渐成为消费主力军,酒水的线上渗透率在全国范围内迅速提升,但线下酒水零售仍然存在着真假难辨,价格不透明,配送不及时、无法满足酒类消费的即时性,薄利且不多销,经销商库存积压、资金流风险等问题。
国内做酒的企业、电商那么多,市场竞争激烈,本地酒水零售商家,在门店面积不大,甚至没有门店的情况下,怎么解决当下困境?怎么获得更多的客户?
基于对酒水消费场景的深刻洞察,趋势云推出酒水同城零售解决方案,帮助商家打造酒水同城零售服务体系,搭建24小时不打烊商城,以线上订购+线下配送的方式,解决“最后一公里酒水配送”问题,打破门店的物理场域限制,通过云店实现销量的增量。
「线上酒柜」可展示超1000多个SKU,销售全球各品牌酒水,通过专业品类的线上销售模式,吸引并培养忠诚酒水消费者,大大降低了运营成本。
对于门店来说,不仅节省了店铺租金,还能免去经销商、批发商、渠道商等中间环节,酒水直达消费者手中,实现仓储、零售一体化;对于消费者来说,可以以出厂价直接购买到酒水,性价比更高,自然也更愿意选择在平台上下单。
消费者下单后,可以选择自提或同城配送服务,系统会自动/手动派单给骑手,骑手也可以进行抢单、查看实时订单状态等;
除此之外,平台还可以给每笔订单设置「服务佣金」,骑手在线接单,完成订单后即可获得相应的佣金奖励,以此来提高骑手配送积极性,为消费者带去更好的服务,助力骑手创收的同时反哺平台。
根据现代消费者的消费习惯,如果是一小时达,对于聚餐喝酒这个场景来讲,消费者的体验就很不好了.
因此,商家需要严格把控骑手配送时间,可以构建一套覆盖5公里或10公里的配送网络,当消费者在聚餐点酒时,菜还没上齐,酒就已经送到了,达成20-30分钟内的高效履约服务。
同时,商家可以根据目标客户群体标签,如购买频次、产品偏好、优惠使用等信息,设置不同类型酒水专区和活动促销专区,让消费者进店后能够快速匹配需求,缩短转化路径;配合砍价、拼团、秒杀等营销玩法,提升复购率。
薄利又不多销,这是许多酒水零售商家都不愿意看到,但又是不得不面对的。
酒水一单一单地卖,利润已经压到很低了,消费者却不买账,如此糟糕的营业模式直接带来盈利水平的直线下降,商家该如何打破困境,更快更好地将酒水销售出去呢?
通过搭建分销机制,让会员可以申请成为「品鉴师」身份,通过二维码、链接等形式,推荐产品获得返利,基于社交信任属性,引导会员主动分享裂变,一带十、十带百,产生源源不断的订单,低成本裂变拓客。
基于酒水消费的社交属性,商家还可以定期举办「线下品鉴会」,邀请会员参加,有效增进相互了解,提升会员对平台的粘性,不断强化其品牌心智;
为了进一步提高精细化运营能力,商家可以打通私域+公域的全域营销,围绕消费者酒水消费场景进行全覆盖,如投放腾讯广告,与抖音当地网红合作,参与车展、文化美食节、活动赛事等联名活动,提升地域知名度,扩大品牌影响力,打造本地酒水零售品牌壁垒。
无论是在高级餐厅还是在大排档喝酒,大多数时候都是营业场所提供的酒水,消费者只能从中选择。线下餐饮酒水销售经常存在品牌割据,单个品牌买断、专销等情况,无法满足消费者的多样化需求。
针对这种情况,商家可以向当地餐饮门店推广自家的酒水同城配送平台,发展线下餐厅成为代理商,为其提供商城超1000多种品类,帮助餐厅丰富酒水货架,给到消费者更多的选择,进而创造增量销售。
对于平台来说,和当地餐厅合作,能够最大程度地发挥聚餐等社交场景下的“流量价值”,利用餐饮门店的客户资源,帮助平台提升知名度,实现销售目标;
对于餐饮门店来说,一方面免除了库存积压的问题,另一方面,还能获得推广分佣,即消费者在该门店下单,门店可以获取一定比例的返佣。二者相互引流,互利共赢。
酒水零售是一个细分市场,当互联网进入存量时代,酒水场景消费的垂直细分领域仍然存在很多机会,该怎么去打赢这场从线下到线上的攻坚战,诸多痛点、困境如何击破,是难题、是变数、也是契机!
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