复盘,是我在雷军年度「鸡汤」演讲这场商业活动中的唯一收获

“一如既往灌鸡汤”是我对雷军最新22年度演讲的评价,小米成立12周年,从20年「相信自己,一往无前」,到21年「我的梦想,我的选择」,再到今年「穿越人生低谷的感悟」,三次演讲并没太多逻辑关联,都围绕“绝境逢生、相信美好、奋斗坚持”等同一类型主题,引起共情,强化人设,对我而言,最大收获只有一个词“复盘”。

复盘:雷军三个穿越低谷的故事

雷军为观众讲述了三个“穿越低谷”的故事,也是「鸡汤」部分,这里按照“目标-结果-行动-经验”的讲述逻辑进行梳理。

故事一「办公软件盘古对抗微软Office」

目标:将DOS时代流行的WPS推向新高度,阻击微软Window+Office的进攻;

结果:“盘古”销量惨淡,WPS卖不动,金山收入锐减,信心受挫;

行动:深入一线销售去站店;

经验:要做用户需要的产品,而不是做那些看起来高大上的产品。

故事二「创办卓越网」

目标:不错过中国互联网第一波浪潮;

结果:卓越网卖给亚马逊;

行动:尝试收购网易,创办卓越网,不断融资;

经验:进入不要错过时机(创办于互联网泡沫破灭之后),要有融资能力(倒在了B2C电商全面崛起之前),抓住移动互联网风口,立刻行动。

故事三「抓住移动互联网风口」

结果:金山上市,投资UC浏览器,创办小米;

行动:成为第一批用户,天使投资成为这波浪潮最早的参与者;

经验:立刻行动,确认路径。

感受:还是一场商业活动

通过以上三个故事梳理,能够看到雷军三次穿越人生低谷的历程,但无论是坚持也好、走出低谷也罢,本质还是一场商业目的的营销活动,也使得雷军相关人设得到了持续地打造和加强

在「鸡汤」之后,雷军年度演讲发布了折叠屏手机、耳机、手表、平板等新产品,也介绍了小米汽车自动驾驶技术最新的进展。

更重要的是,小米赶在特斯拉9月底发布人形机器人原型机前,发布了自己的机器人CyberOne,给产品增加了流量和热度,正如雷军对卓越网的复盘,一定要抢占先机。

汽车人参考小结

完整的复盘框架一般包括了“回顾目标-评估结果-分析原因-总结经验-后续行动”五个步骤,雷军年度演讲「鸡汤」部分核心内容就是一个复盘的过程,但因为对外发布,重点谈得更多是经过“包装”之后的经验及感受,背后复盘的Why,需要更深入挖掘。

这里提供一个复盘框架,复盘有三个要点:

第一,要客观地评估结果,特别地,要敢于承认和面对没有达成的结果,这点非常关键;

第二,要识别真问题,找到根因。一般来说,当组织或业务发展顺风顺水的时候,任何问题都会被掩盖在一团和气之下;而当组织或业务发展停滞时,原先不是问题的问题,都有可能成为团队信任和崩溃的危机;尤其在当前疫情不容乐观的年份,很多人都自然而然将业务问题归咎于外部因素,开始甩锅和找借口,拒绝分析内部根因。

第三,越是发展不顺的时候,越是问题爆发的时刻,如果你是企业CEO、业务一把手或者高管,要把复盘看成是一个纠偏好时机,切不可浪费这次机会,让问题爆发得更彻底。

复盘不是走过场,更不是甩锅会,不是行赏,也不是追责,而是找到差距,作为下一步行动的输入,离目标、愿景、使命越来越近。

如何进行高效的复盘,最近和朋友在积极实践和探索战略工作坊,采用“蓝军思维+团队教练”结合的方式,也欢迎有兴趣的朋友随时沟通。

文中图片来源“2022年雷军年度演讲”。

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