滕州李先生反映：上月26日电信工作人员推销升级5G、1000兆光纤，199元套餐，说是让体验一下网速飞起来的感觉，另外套餐费每月优惠90元，还免费赠送高清监控摄像头，于是我办理了升级手续。
可到了28号电信工作人员就打电话告知：所有的优惠都取消了，摄像头得补缴299元购买。
通过市长热线解决了套餐费优惠和赠送摄像头的事，但测试网速说升级一千兆，实则仍是以前的一百兆旧线路。
希望关注。
反馈1
致电中国电信客服10000反映了此情况，客服记录了此情况，后续将有工作人员做出回复。
反馈2
致电电信滕州公司康经理，他表示李先生家的网速确实是500兆，因为目前下面的乡镇还无法实现千兆宽带，但是李先生的合同中约定就是500兆。
李先生诉求是终止此套餐，康经理表示可以去营业厅办理，具体能否达成终止，目前还不得而知。
| 留言与评论（共有 0 条评论） “” |
