9月1日，《成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部关于在全市开展全员核酸检测的通告》发布，全市市民对生活必需品需求增加。作为本轮疫情市级重点保供企业，美团第一时间启动快速响应机制，成立专项工作组，二十四小时响应主管部门的各项要求和指示，全力配合做好“保供给、稳价格”工作，全力满足市民需求。

美团外卖：投入三百万配送补贴 多项举措保供给

       随着疫情不断反复，美团外卖在当地政府部门的指导下，充分运用互联网平台数字化科技力量，在供给保障、配送安全、商户扶持方面进行了多项抗疫举措升级。

保障用户生活物资“不断供”、“不涨价”、“好拿取”

1. 丰富物资储备，确保生活必需品“保价不断货”

8月30日以来，美团外卖已联合成都市内近万家连锁商超、便利店、食材门店以及日用百货类的商家共同加大生活物资的保障力度，目前，蔬菜、米面粮油、饮料酒水、水果、休闲食品等货品备货充足。

同时，美团外卖旗下多家超市、便利店、生鲜果蔬店确保生活必需品“保价不断货”，持续进行异常价格监控，确保民生商品“买得到”、“不涨价”，针对管控区域不能营业的超市、便利店等商家，剔除负面考核并开启歇业保护。

针对近期订单量增长较大的商超类订单，美团外卖增加六成骑手，并在重点商超安排专人驻店配送，尽全力将用户所需物资及时送达。

▲一名美团骑手正在配送商超订单。

图片来源：受访者提供

2. 实施无接触配送，尽量避免人员接触。

实施无接触配送，外卖员将餐品以“无接触配送”方式放在用户指定位置，最大程度避免人员接触，防止疫情传播；美团外卖也在成都部分核心写字楼、学校、住宅公寓铺设了外卖柜，外卖柜有保温和消毒功能，让市民实现无接触安心取餐

保障骑手配送服务“不停摆”、“有补贴”、“更安全”

1. 投入300万元配送补贴，构建稳定配送系统

9月1日下午18点至9月4日，我们将在成都额外投入300万元配送补贴，用于发放疫情地区骑手保供配送奖励补贴，保障运力的持续供应和稳定。

2. 升级配送安全防护级别，建立全流程疫情防控体系

除在每个站点、仓库配备体温计、口罩、消毒液之外，平台严格要求骑手外出及配送中必须全程佩戴口罩，餐箱早晚必须消毒，并增加线上抽检频次。同时，严格按照政府防疫要求，要求骑手做到核酸“每日一检”，骑手需要持24小时内核酸检测阴性报告才能进行配送。

保障餐饮商户生意“不歇业”、“不犯难”、“更省心”

1，在满减、配送费、会员红包等各种商家日常补贴中给予更多投入，拉动区域外卖消费，维持商户线上流水，通过商家线上经营增加城市供给，更好地为用户提供餐饮保障，帮助商家度过难关。

2，对于因疫情影响导致线上线下都无法营业的优质外卖商户，美团将为其申请歇业保护期，帮助商家平稳度过疫情冲击。

美团优选：联动近千商家 保障生活物资好拿取、不涨价、不断供

美团优选联动省内外近千个商家，合力保障供给。目前储备的货物以居民消费者日常高频消费的品类为主，包括蔬果、肉禽蛋奶、水产品等生鲜，粮油副食、酒水乳饮、冷冻食品、休闲零食等食品，以及个护家清和日用百货等日用品，始终坚持稳价保供。 

▲美团优选货物储备量足、价稳。

图片来源：茂生

增派一倍人手 全力满足市民需求

为全力满足市民需求，美团优选增派一倍工作人员进行保障。不同于传统线下渠道，美团优选以集约高效的分拨、装运和配送方式为主，每天完成至少一次配送，从城市中心仓、区域网格站到社区自提点，加强消杀防疫措施，规范商品包装、入库、分拣、配送等环节防疫程序，并对冷链全过程进行防疫管理，按照“无接触配送”标准进行配送服务，做好安全防疫工作。

▲美团优选将全力服务好成都保供

图片来源：茂生

在配送环节，美团优选在防控区内启动“内循环”式配送，点对点匹配防控区应急提货点，针对应急提货点优先备货、优先配送，全闭环实现防控区域的安全保供。

美团相关负责人表示，将全力服务好成都疫情期间的保供给工作，保障生活物资好拿取、不涨价、不断供，建立起全面服务保障体系。

记者朱思洋

图片美团