本文来自《浪潮三十年》之 第十二章 2005 关键逆转 未经容许 请勿转载 盗版必究

就在谷歌雄心壮志地进军中国市场的同时，微软的MSN也意气风发的来到中国。

MSN Messenger是1999年7月微软公司推出的一款即时通讯软件，支持文字聊天，语音对话，视频会议等即时交流。2004年8月，在微软公司总部已经工作了9年的熊明华受命回到中国，分别在上海组建MSN中国研发中心，在北京组建MSN中国市场中心，由罗川负责。微软在中国前两大城市设立中心，表明微软对中国市场的重视程度。

msn利用与微软系统捆绑的优势，在不到一个月的时间就堂而皇之地出现在各个写字间的电脑上。2005年，在没有任何宣传和本地化支持的情况下，MSN在中国即时通信的市场份额为10.58%，虽然离QQ77.8%的份额相距甚远，但已是当时中国第二大即时通信软件。在这些MSN用户中绝大多数都是白领，腾讯马上意识到MSN正在慢慢蚕食腾讯QQ的高端用户群体。

当这些数据被报告到微软总部时，美国人大吃一惊，在中国区员工的一力主导下，微软做出了将MSN业务独立出来、实施本土化运营的决策。

当微软官宣MSN将在中国实现本土化独立运营时，从资本市场到互联网行业，人们对腾讯qq的未来表示堪忧。在一次互联网大会上，有人询问腾讯负责公共事务的许晨晔：听说你们腾讯qq要被微软收购了？当时网上还流传一封以比尔·盖茨的口吻写给马化腾的信，其中写道：“QQ群不是社会网络，感谢QQ给中国小朋友普及了即时通信的概念，等他们长大了，工作了，有钱了，就慢慢转移到了MSN，无缝切换。”在腾讯内部，尽管紧张的气氛越来越重，不过，在马化腾和张志东看来，MSN要动摇QQ的基本盘并不是一件容易的事。

2004年，腾讯推出2004版qq，做了一次全面升级改版：第一，强化了网络传输功能，大力提升了传输文件的速度，并支持断点续传；第二，推出QQ网络硬盘和互动空间；第三，改进了QQ群的组织结构，在群聊的基础上设计了“群中群”。这三个功能其实就是针对商务人群的刚需进行开发优化的。

尽管做了充足的准备，面对强大的MSN团队，腾讯还是有些招架不住。

MSN为了快速拿下中国市场分别打出手里三张王牌：

第一张：合纵连横。MSN推出MSN中文网站，由此形成一个门户型的平台。MSN中国将各个频道以承包经营的方式向社会招标，因为MSN的影响力的缘故，很快就吸引了如淘宝、上海文广、猫扑网、北青网等9型大型网站加盟。MSN一夜之间组成了一支“联合纵队”。这样也使得MSN规避了一些外资企业在内容、政策上的风险，又迅速能把MSN的流量导入给“盟友”，解决变现的问题。

第二张：发展电信增值业务。此时中国互联网挣钱最容易的业务还是短信增值。MSN中国出资收购了深圳的一家从事电信增值服务企业的清华深迅，向MSN用户提供10元包月的短信服务。

第三张：强强联合。MSN与雅虎通共同宣布世界两大IM即时通讯软件实现互联互通，从而有望形成全球最大的即时通信社区，共同占领超过44%的全球市场份额，超过2.75亿用户。

面对MSN咄咄逼人的气势，腾讯QQ无法逃避，只能与对手正面交锋。2005年10月27日，腾讯决定在北京为QQ 2005版本举办上线发布会，这是腾讯从建立以来首次举办新品发布会，更让人意外地是这场发布会是由马化腾担当主讲人，这位从不愿意在媒体上抛头露面的理工男，这次也要亲自上阵。

演讲主题是“重新定义即时通讯”，马化腾首先公布一组数据：截至2005年6月30日，腾讯QQ的注册账户数已经达到4.4亿，这个数字相当于美国和日本人口的总和，月活跃账户突破1.7亿，而最高同时在线用户数量也已经突破了1600万。接着，马化腾宣布：“中国的即时通信应用目前已经领先世界，即时通信的下一个发展阶段也将进入由中国领导的即时通信全面社会化的阶段。

他还提出了即时通信的三个发展阶段：由“技术驱动”模式向“应用驱动”再向“服务和用户驱动”模式的目标转变。在这一转变中，即时通信产业发展将呈现应用娱乐化、社区化和互动化、个人信息处理、无线互联网资源整合、安全性、本地化应用六大趋势。

若干年以后再来回看，这是一篇“看见未来”的演讲，马化腾所看到这六大趋势正是未来五年中国互联网的趋势。唯一马化腾没有看到“开放”的趋势，这也是他想利用此次演讲对微软与雅虎互联互通的一次强硬回应。

自2005年5月MSN中文网上线之后，9家合作伙伴带来了一定的收入，按照广告收入的分成原则推算，到年底MSN平台的广告营收大致在7000万元左右。这几乎是腾讯全年是营销总和了，MSN只要将腾讯做过的事情重新做上一遍，就可以夺走大半的市场份额——这正是腾讯后来屡试不爽的战法。然而MSN依然存在跨国企业的“大公司病”，让MSN在中国的发展举步维艰。

所谓的大公司病具体表现在以下三个方面。

1 首先指挥体系的紊乱

在微软管理体系内部，罗川的市场部门与熊明华的研发中心分别向两个大区上司汇报，两人之间毫无隶属关系，也就是说，在中国市场，MSN没有一个说的算、统筹大局的人。而对于微软总部来说，中国MSN只占到微软全球业务的2%，而MSN又是一个子工程，总部高层对此根本无暇顾及。中国MSN也没有足够多的权限，多余50万元的费用项目都得报告到西雅图总部批准，导致公司效率低下，失去很多发展机会。

2 其次，微软的全球开发模式很难适应区域性的市场竞争

MSN的技术研发掌握在美国总部手里，这是微软全球一盘棋的战略构想。对于MSN每一项功能的开发，都需要提交到美国总部论证，而中国的独特的市场环境是美国人无法理解的。例如离线消息功能，中国MSN早在2005年就提出需求，美国总部迟迟未开发出来，因为在美国几乎每家都有电脑，回家就可以上网看见消息，所以无法理解为什么要有离线消息保持功能，然而那时候的中国大多数人还是在网吧上网，如果下机了，本地保存的消息就会被删除，再次上线就无法看到历史消息了。这个刚需直到2008年才开发上线，那时候这场战争早已经结束了。

3 罗川独创的分包合作模式在运营中出现了混乱

因为承包MSN主页的各个频道的合作伙伴行业不一、诉求各异，且都急于获利，从而造成中文网的频道风格千差万别，价格落差很大，甚至出现互相拆台、压价的现象。久而久之，广告价值便大幅缩水，罗川所谓的“打造白领门户”的愿景彻底落空。分包合作模式无法适应中国市场。

随着MSN内部有土崩瓦解的趋势，腾讯开始频繁的寻找投资人，马化腾需要再次把腾讯qq的品牌形象进行升级，使之符合高端用户的市场定位，这张战争就赢定了。为马化腾提供子弹的人是张磊，腾讯是张磊创办高瓴资本投资的第一个项目。在随后的十几年里张磊发投资遍布大半个互联网圈，被誉为中国互联网公司背后的男人。

后来张磊复盘自己的这次投资说：“当时看完很多项目，研究来研究去觉得投这些公司还不如投腾讯呢。因为觉得这么大的一个公司，怎么市值只有十几个亿美元。当时觉得挑战很大的一个原因就是身边的人没人用QQ，2005年的时候大家都用MSN。当时腾讯用户是“三低”——低年龄、低学历、低收入，只有三低用户用QQ。后来跑地方调研，我当时印象特别深的是去义乌的小商品城。去摊位里面调研别的事顺便也去看看别人怎么交流，发现每一个摊主递给你的名片上都有手机号、QQ号，后来正好碰到地方的招商办，发现义乌的招商办上也有自己的QQ号。这个QQ的用户深度远超于我们想象，就是它对中国的覆盖。”

有了张磊的“子弹”，腾讯QQ用了不到半年的时间就重新夺回了被MSN抢走的地盘。2005年12月13日，微软发布Live战略，宣布从下一年开始，将微软的系列服务都整合到一个新的Windows Live平台上，它不再是一个独立的软件，而沦落成一个微软系统的插件。看似强大，每个安装微软系统的电脑里都会有它的身影，然而却再也没有人打开它。

2005年，腾讯完胜不了解中国市场的MSN。到2012年12月，微软宣布放弃MSN，转而支持Skype的发展。