随着时代发展和人们观念的改变,腕表已经不仅是显示时间的工具,更成为很多人“精致生活”的必需品。目前,市场上腕表品类较多,价格由低到高相差悬殊,而中高端腕表作为一种奢侈品,更受到很多人青睐。
记者从长春市消协了解到,从投诉受理案件中可以看出,市民选购手表的渠道发生了较大变化,除在商场专柜及专卖店购买,还有一部分人倾向选择代购以及电商平台购买。近期,长春市消协接到多起对中高档腕表的投诉,反映的主要问题集中在走时不准确、表盘掉色、不防水、表盘内有异物、网络平台宣传与实际不符等。
对此,长春市消协发布消费提示:
选择正规的购买渠道。建议市民在购买中高档腕表时要尽量选择线下大型商场专柜、专卖店、知名度较高的表行,并要认清门店的销售资格。选择线上购买要认准官方授权的旗舰店,切记不要贪图便宜买一些访名牌及通过代购私下交易。
网上购买要在平台内完成交易。建议消费者要选择支持七日无理由退货、有售后服务及联保的品牌;要避免脱离线上官方平台进行私下交易。要注意保留证据,特别是对一些销售中承诺和宣传内容要通过截屏、录音等方式进行留存,避免因无证据而维权难。
选购中要仔细查验和看懂说明书。对销售人员的宣传内容消费者可通过查看说明书去查验是否有标注,如说明书上无标注内容或标注内容存在差异,购买者应注意索证;消费者应了解注意事项中防水概念和防水细节。
注意验货并仔细检查腕表细节。消费者可从外壳、表镜、表盘和时分秒针等方面仔细检查,查看表壳有无划痕,接口地方是否有打磨不好产生的毛刺、分秒针是否存在不对称等等。查验腕表表身刻注的出厂编号是否与保证书/保养书(俗称出生证明)编号一致;通过网络平台及代购选购腕表,要注意所在的城市有没有所购品牌授权的售后网点。一般情况下,中高档的腕表都有保修卡,保修卡通常要关注的包括四要素:表身号、表型号、购买日期和印章,消费者要高度注意腕表的保修卡及有效消费凭证,并应妥善保管。
选择正规、信誉度高的维修中心。消费者在进行腕表保养和维修时,建议选择与表品牌相同的售后服务部,消费者可以从维修门店的证照、品牌授权、经营资质、价格公示、服务承诺等多个维度来综合判断经营者服务的信誉情况,同时注意索要维修记录。
作者:吉林日报全媒体记者 张雅静
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