视觉中国 供图
画外话
不知从何时开始，快递丢失频频发生，成为不少消费者和商家的“心头病”。这是因为在寄送过程中，快递要经过运输、派件和签收等多重环节，流程多且不清晰，加之快递公司管理不到位，在关键环节存在盲区，快递员敷衍行事，导致快递在途中“不翼而飞”。所以，快递公司要健全管理机制，创新管理方式，严把快递运输的各个环节，降低运输风险，做到“人在货在”。
（庹亚男）
