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Shopify护地盘 警告商家勿用亚马逊「Buy With Prime」

据研究公司Marketplace Pulse称,该加拿大跨国电商平台Shopify平台警告试图在其店面安装亚马逊“使用 Prime 购买”按钮的商家,这违反了 Shopify 的服务条款,同时也引发了安全风险的担忧。

根据 Shopify 发送给商家的通知截图,尝试使用该功能的商家若因此受诈欺订单侵害,Shopify 将不提供保护。该通知还警示,亚马逊的服务可能会窃取客户数据,并向顾客错误收费。

亚马逊 4 月推出「使用 Prime 购买」功能,让商家可在自家网站增加流量。该功能让商家可增加 Prime 标志,并在网站上提供亚马逊快速送货选项,Prime 会员即使在其他网站也能使用其亚马逊帐户结帐。

可将Buy with Prime 功能导入自己的网路商店

但根据 Shopify 的服务条款要求,商家在其网络商店的任何销售都必须使用「Shopify Checkout」结帐功能,似乎禁止商家提供其他结帐选项。

在亚马逊宣布推出「使用 Prime 购买」功能时,Shopify 执行长 Tobi Lutke 大方表示欢迎,称公司也乐见该功能与自家平台整合,并表示这完全符合其观点,「这市场不是某些人所说的零和竞争」,强调大家能一起把饼做大。

然而,私底下 Shopify高层 恐怕没那么乐见其成。

《The Information》5 月报导,关于是否要将「使用 Prime 购买」功能整合至自家平台的议题,Shopify 内部爆发争论,且公司发言人对外表示「Lutke 的评论仅代表个人观点」,公司还需要收集更多数据与细节,才能对该议题做出决定。

Shopify 的服务条款要求商家将 Shopify Checkout 用于“与您的在线商店相关的任何销售”。

商家可以使用属于 Shopify支付平台的结账集成。为了成为支付平台的一部分,供应商必须同意 Shopify 的合作伙伴计划协议和 API 条款。

Buy With Prime 直接与 Shopify 的即时结账和支付服务Shop Pay竞争。Shopify 试图将这一功能扩展到自己的平台之外,去年与Facebook谷歌达成交易,让客户使用该系统进行购买。

Shopify 发言人在一份声明中告诉 CNBC:“Shopify 认为,像亚马逊这样的公司向更多独立企业开放其基础设施以在商业上取得成功是件好事。”

对于希望在线销售产品或在亚马逊之外实现多元化的卖家来说,Shopify 已成为一种流行的选择。这家加拿大公司开始为企业提供软件以帮助他们建立在线形象。Shopify在 5 月收购了第三方履行服务 Deliverr,使其更直接地与亚马逊的物流部门竞争。

针对 Shopify 声称「使用 Prime 购买」功能不安全的说法,亚马逊发言人表示:「我们保护自『使用 Prime 购买』收集到的资讯,包括消费者数据,其保护准则符合亚马逊对资安的高标准。我们利用这些资讯以提供并改善『使用 Prime 购买』给商家和消费者。」

“我们使用 Amazon Pay 处理购买 Prime 订单的付款。Amazon Pay 得到了 Amazon.com上使用的欺诈保护技术的支持,”他们补充道。“商家可以完全控制向客户收取的价格。”

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