跨境企业在追求更高效运营和扩大规模途中，遇到的瓶颈可以用一个关键词来解决 ——“数据化转型”。 如何进行数据化转型？云服务是关键的支撑点。 阿里云、腾讯云……云服务仅是大厂限定，我等凡人望尘莫及？当然不是，云服务已经渗透进千万家成长型公司。 云服务是天价？其实一个月5000人民币就可以部署。

最近，艾凡咨询深入调查了年销售额超2亿美元、在售单品数过千的亚马逊上中国跨境卖家。用一句话总结，跨境企业发展遇到瓶颈，上“云”才是解药。接下来请听艾凡带来最新鲜的详细解读，以下内容将涉及跨境卖家那些不为人知的痛点，面面俱到的中国出海品牌云服务战略部署建议。经验方法同样适用于规模稍小的跨境企业！

一、亚马逊头部卖家遇到的瓶颈

亚马逊销售终端的BI平台，和供货端的ERP软件，二者单看都非常成熟，非常实用。但是！这两个系统里的数据是不互通的，也就是说供货端和销售端分属于不同的系统，所以也无法进行整合，大大阻碍了运营效率（之后文中会举具体例子）。 目前亚马逊对于供应链在中国的企业，提供的主流的销售模式叫FBA（Fulfilled by Amazon），具体就是中国工厂生产的货直接交给亚马逊在中国的员工，由亚马逊负责海运以及到美国的仓储和物流。销售数据是实时能看到的，亚马逊仓库还会提供库存量的数据，FBA在途货的数据。 但是这些看似很丰富的数据，对一个有野心有规划的卖家来说，远远不够。

痛点1——售价与成本不协调：一个跨境卖家的成本主要体现在三方面，生产成本+渠道成本+关税。这三个数据在FBA上面都看不到，这就很容易引发问题。比如，看一件东西销售数据的时候无法看到它的成本数据，那如何判断这个东西到底赚不赚钱？有的物品由于销量不好，采取打折手段，如何合理的给出折扣？如果订货的时候，厂商价格稍稍涨了，如何判断下单与否，才能利益最大化？

痛点2——销售量和供货量的不协调：对于销售过快的产品来说，如果没有实时更新的整合型数据库，很难维持一个安全库存（补货补得快非常重要，亚马逊上的排名通过打广告搞上去了，结果卖爆了库存跟不上，那这条链接就没了，需要从头再来）；对于卖不动的产品来说，如果没有实时更新的整合型数据库，卖家很难做出一个及时的反应（供货端的生产、下订单等要实时按照亚马逊的销售量和售价来变动，不然这种滞后性会带来很大的损失）。

企业运营效率低的原因总结：

1、现在这两个数据源（销售端和供货端）采用的是两套系统来统计数据。亚马逊端的销售数据采用BI 平台进行整合，供货端的数据是通过ERP软件实现整合的，这二者完全不互通。

2、BI平台会生成各种各样的数据和报告，但是报告非常琐碎，不同的指标要通过不同的报告来看，没有办法做到横向评估。

3、亚马逊的政策规定一个商家只能运营一个店铺 ，但是为了提升销售，为了分块化管理不同品类的产品，现在主流的销售模式是开好几个账号，运营多个店铺，这样对于商家来说就需要将多个店铺的数据进行整合，而目前显然只能人工手动用Excel，效率很低。

总结一下，不论是销售终端的BI平台，还是供货端的ERP软件，都是比较成熟的，但是平台的服务无法满足商家定制化的需求，比如把BI和ERP连在一起看，比如将多个店铺的数据连在一起看。所以，依据企业自身的运营状况，需要构建定制化的数据存储、分析平台，也就是“云”。

二、跨境企业如何轻松扩张？上“云”才是解药。 接下来，我们先来简单了解一下云计算和该领域目前现状。

“云”，究竟是什么？一个随取随用的资源管理平台。云是一个提供便捷的、按需访问的平台，每个人都能够通过网络将资源放在上面，这些被集中管理起来的资源又可以通过这个平台被快速分享。云计算出现的目的是对资源进行更好的管理，并实现资源的动态分配（随取随用，时间、空间灵活），在最快时间内尽量满足数量庞大要求各异的用户需求。

云服务领域现状：破旧立新。元宇宙概念及其设备VR的火热，各行业纷纷开始进行业务迁移上云和数字化转型，网络安全要求的提升，疫情期间移动办公的新需求，利好政策的驱动，都无疑拉动了云服务的升级。2019年全球云计算市场规模达到1883亿美元，增速20.86%，预计到2023年，全球云计算市场规模将超过3500亿美元。当前云服务主要应用在泛互联网行业中的供应链管理、数据中台、业务管理、营销等环节，市场占比较高，达到27%左右。可以说，云市场有着巨大的发展潜力。

三、中国出海品牌云服务战略部署建议

1、2022后疫情时代的“压力测试”下，出海品牌不破不立

“品牌出海”是自2021年以来跨境领域当之无愧的关键词，在当前非常不良的经济形势之下，这也可以说是一个能够抓住的绝佳机会。成长型企业比如许多中国的跨境卖家、传统外贸行业，已经改变了纯纯地去国外卖货赚钱的思路，开始成为跨境出海的主力军。其中，有一部分还未出海的企业由于缺乏对国外环境、财务、法律的了解，有着深深的出海恐惧，一直观望而迟迟没有下手，这样的企业可以直接找艾凡咨询一下，我们精通跨境税务、法规、品牌出海战略，有多年实操经验（忍不住插入一则我司业务介绍，但绝对非常真诚，童叟无欺，是真的想帮到你们！）还有一部分已经出海的企业，在扩张到一定规模以后，就会开始面临销售额增长放缓，各平台各店铺销售、库存数据整合效率不高，品牌转化效果差的困境，上“云”（也就是高效数据化）将是这些企业破局的关键。

2、跨境行业野蛮生长的时代已经过去，出海需要“云”来进行精细化的战略指导

跨境行业前几年可以说是发展得如火如荼，百花齐放，在整个领域的基本盘被占领之后，未来长线发展的契机就是“精细化运营”，而精细化运营的本质就是企业数据的深度数据化，也就是上“云”。各种渠道、不同维度的数据从不同的场景被“云”汇集在一起之后，企业可以通过高效、全面、准确的数据分析模型，来帮助作出精准的管理决策，通过对数据的整合分析来把握未来先机。

上文采访中提到的供给端和销售端的数据没办法同步看而引发的问题只有通过构建云，才能打通二者壁垒，实现高效经营。公司需要构建自由的数据仓库，艾凡也去调查了一下具体成本：硬件成本：5000元一个月（参考阿里云RDS），人力成本：15000元一个月（依据地区不同工资上下浮动）。 这样做的效果就是提高运营效率，使决策更加精准。公司如果要扩张，首先要做到数据自主化：运营数据要存在自己的服务器上。其次要做到运营自动化：自动补货、自动调价、自动广告等。而这两个自动化决策的前提，就是把两边的数据在一个独立的云平台上整合起来。

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