经过多年发展，人工智能、云计算、物联网等技术的不断发展，对智慧城市系统的要求越来越高。为了形成新型城市应用，众多行业企业开始加入其中，成为智慧城市建设中的一员。

众所周知，智慧城市包含的领域非常多，智慧楼宇、智慧教育、智慧政务、智慧交通、智慧医疗、智慧物业、城市大脑等都是建设智慧城市的其中一项。

在第十三届全国人民代表大会第五次会议，国务院总理李克强的政府工作报告指出，要大力发展智慧城市，这也是今后要重点关注的方向。作为数字经济的重要载体，近年来我国对建设智慧城市不断加大投资力度，各省市也在智慧城市项目上不断加码。

资料图

毫无疑问，我国智慧城市发展已经开始进入快速发展期。与此同时，机器人的全面普及也正在加速，而服务机器人，涌现而成另一片蓝海。

从数据看，2021年全球服务机器人需求端销售额达到146亿美元，增速32.2%；目光投向现实，2020冬奥会馆中的炒菜机器人、送餐机器人尚历历在目，清洁机器人、配送机器人已随处可见，服务机器人正真正进入大众日常。

笼统而言，“服务机器人”主要见于家庭陪护、物流配送、医疗、教育以及特种作业等多元场景中。

近年来，在全球劳动力数量下降和人工成本逐渐攀升的大背景下，服务机器人正迅速成为人类生活中的“基础设施”，特斯拉、戴森等企业也纷纷投身到服务机器人的研发与制造领域。

坎德拉科技机器人在冬奥场馆运行

坎德拉科技机器人在冬奥场馆运行

作为一家专注于智能服务机器人的研发设计、制造生产以及销售运营的高新技术企业，坎德拉科技致力于为客户提供全套智能化升级解决方案。

用户场景广泛覆盖了医院、社区、商业综合体、公园景区、产业园区、工厂车间、交通枢纽等，服务应用全面覆盖了医疗物资配送、空气消毒，市政及商用场景地面清洁、垃圾转运等多种功能，是全球首家室内外一体化智能服务机器人供应商。

多场景落地应用

坎德拉成立至今已6年有余，目前国内渠道已覆盖近百个城市和地区，并已实现东部一线城市服务范围全覆盖，已在香港、新加坡、迪拜等落地项目。

各类服务机器人产品全国落地项目200+，交付单量2.6亿+，总运行里程3500wkm+，累计服务超250万人次。受到保利、万科、佳兆业、卓越集团、长城控股、云谷物业、启迪集团等近100家国内知名企业的高度青睐并全面建立了战略合作伙伴关系。

良好的产品品质及极佳的配套服务，在赢得客户的高度评价的同时，也在为下一步的全国乃至全球市场开拓打下了坚实的基础。

腾讯问卷调查结果

越来越多智能服务机器人企业加入赛道，客户在选择的时候会有很多考虑，比如场景贴合度、产品可靠性、功能等等，而服务往往也是不可忽视的一项重要因素。

在坎德拉科技，有这样一个公司中最“神秘”的部门，说是同事见面却是屈指可数，但坎德拉每个项目得以高效落地，都离不开他们的辛勤付出。

他们是一群战斗在一线的小哥哥小姐姐，也是机器人的“保镖兼医生”，能敲代码能修机器，可谓“十八般武艺”全能选手，每天奔波在项目现场的第一线，跟客户打交道，为客户提供“专属管家式”的售后服务。

服务工程师在调配机器人

这个部门就是服务与交付中心，伴随产品交付：售前—售中—售后的全流程。为客户提供省心、专业、快捷、可靠、全方位服务的同时，更为客户提供专属增值方案，帮助客户提升设备使用效益。

随着公司的业务越做越大，他们跟着机器人“走南闯北”一起走天下，他们的足迹遍布全国各地。不管披星戴月，夏阳冬雪，他们奔波在一线，只要需要，总能第一时间赶到，专业优质的服务也赢得了各客户的褒奖。

腾讯问卷调查结果

从整个赛道来看，坎德拉科技的一体化综合服务能力已经在众多场景下获得了验证，并可以“赋能”到更多城市生活场景。

过硬的技术积累、云端数据平台、专业优质的服务保障等，都是坎德拉在这服务机器人赛道上独有的“护城河”。

随着服务机器人不断渗入到城市生活的各个角落，智慧城市的步伐也在加快，坎德拉将不断提升产品能力、不断优化应用方案，更好地服务智慧城市建设，推动智慧城市从“概念”向“落地”转变，持续创新让智能服务机器人与城市生活场景有效融合。