“以前办理水、电、取暖等业务要去不同的营业厅,很不方便,现在只要来共享营业厅填写一张表格,工作人员录入信息后,就会有人主动联系办理,真是太好了。”9月27日,在聊城移动临清分公司办理业务的市民张阿姨提及“共享营业厅”的一站式服务赞不绝口。
“共享营业厅”是临清市持续深化“我为群众办实事”实践活动的缩影。据了解,今年9月,临清市综合行政执法局牵头,联合临清供电公司、移动、联通、电信、广电等9家企业共同打造“水电气暖信”共享营业厅项目,该共享营业厅将供水、供电、燃气、暖气、通信业务统一整合,涵盖信息查询、缴费、报装、报修、报停等相关业务,居民可通过填写《聊城市水电气暖信“一站式”集成服务申请表》,勾选出市政公用服务任意项目。服务专席工作人员引导用户按照“扫码即办”指南操作,需现场完成的业务均做到现场进行专席服务,需后台处理的业务将业务需求转至内部流转,各专营单位指派专人接收信息,确保第一时间办理各类业务,切实实现了让市民“少跑腿、多办事”,增强了企业群众的获得感和满意度。
“水电气暖信”共享营业厅是临清市进一步推动“放管服”改革、拓展“一次办好”服务内容的重要举措,对优化提升营商环境具有重要意义。
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