在被亿万富翁埃隆马斯克收购一周后,Twitter周五解雇了公司各部门的数千名员工,这是一轮严厉的成本削减,这可能会颠覆这个世界上最具影响力的平台之一。
周四晚上和周五早上,许多 Twitter 员工开始在该平台上发帖称,在计划的裁员通知之前,他们已经被锁定在公司电子邮件账户之外。一些人还分享了蓝心和敬礼表情,表明他们不在公司。
到周五早上,来自道德人工智能、营销和传播、搜索、公共政策、健康和其他团队等部门的 Twitter 员工在推特上发布了关于被解雇的消息。根据员工的帖子,帮助提升平台上可靠信息(包括选举信息)的策展团队成员也被解雇。
“刚刚从我的工作笔记本电脑远程注销并从 Slack 中删除,”一名 Twitter 员工在平台上说。“很遗憾,它不得不以这种方式结束。”
另一名员工表示,她和 Twitter 人权团队的其他成员已被解雇。这位员工说,她为团队的工作保护那些在包括埃塞俄比亚、阿富汗和乌克兰在内的全球冲突和危机中面临风险的人,并捍卫那些因其社会责任而特别容易受到侵犯人权风险的人的需求而感到自豪。
周五被解雇的前 Twitter 高级社区经理西蒙·巴尔曼在接受采访时表示,在周五早上收到一封正式通知他的电子邮件之前,他大约 8 小时无法访问 Slack、电子邮件和其他内部系统。被解雇了。他说,解雇电子邮件仍然没有真正提供任何细节关于他被解雇的原因。
“烦恼和沮丧的浪潮以及所有这些事情都完全被我们从公司员工、处于相同职位的人、在过去几年离开公司的人身上看到的极度团结所缓解,”巴尔曼说。
一名被解雇的 Twitter 员工周五透露,一些员工被解雇后松了一口气。“对我来说,保持安全就是一种惩罚,”该员工说。
当 Twitter 员工发布关于被解雇的消息时,马斯克周五在投资者会议上接受了友好的采访,并谈到了制造更便宜的电动汽车以及他去火星的雄心。在采访中,马斯克谈到 Twitter,“我试图退出这笔交易,我认为有巨大的潜力……而且我认为它可能是世界上最有价值的公司之一。”
采访者称,马斯克已经裁掉了“推特的一半”,马斯克点了点头,尽管他没有对这句话发表评论。
在周五晚上的一系列推文中,Twitter 信任和安全团队负责人 Yoel Roth 证实,总人数减少了大约 50%。裁员消除了公司 15% 的信任和安全团队,导致客户服务减少,但根据 Roth 的说法,内容审核几乎没有变化。
在他的采访中,马斯克似乎将全面裁员视为一家公司的必要条件,该公司与其他社交媒体公司一样,在被收购之前正面临收入挑战,因为广告商在担心衰退的情况下重新考虑支出。马斯克还表示,在收购完成后的几天里,一些主要广告商已经停止在 Twitter 上花钱。
在马斯克被收购之前,Twitter 有大约 7500 名员工,这意味着大约有 3700 名员工被解雇。此次裁员正值马斯克在为他 440 亿美元的收购提供大量债务融资后试图提高公司的底线之际。
周四晚上发送的电子邮件通知员工,他们将在美国东部时间周五下午 12 点之前收到通知,告知他们的就业状况。
“如果你的工作没有受到影响,你将通过你的 Twitter 电子邮件收到通知,如果您的工作受到影响,您将通过您的个人电子邮件收到包含后续步骤的通知。”
该电子邮件说,为了帮助确保员工和 Twitter 系统的安全,该公司的办公室将暂时关闭,所有徽章访问将被暂停。这封电子邮件最后承认,这对员工来说将是一次非常具有挑战性的经历。
周四晚上,几名 Twitter 员工提起集体诉讼,指控 Twitter 在解雇一些员工后违反了联邦和加州工人调整和再培训通知法案 (WARN Act)。
WARN 法案要求雇员超过 100 人的雇主必须在大规模裁员之前提前 60 天提供书面通知,“在单个就业场所影响到 50 名或更多雇员”。
提起诉讼的律师香农·利斯-里奥丹(Shannon Liss-Riordan)在一份声明中说:“世界上最富有的人埃隆·马斯克已经明确表示,他认为遵守联邦劳动法是微不足道的。我们已经提交了这份联邦投诉,以确保 Twitter 对我们的法律负责,并防止 Twitter 员工在不知不觉中放弃他们的权利。”
加州就业发展部证实,截至周五中午,Twitter 尚未提交任何 WARN 通知。另外,其他劳工律师周五也说,他们已经开始收到 Twitter 员工的询问,询问他们的解雇是否可能是非法的歧视性或报复性的。
除了裁员可能引发诉讼之外,其他法律专家表示,马斯克对裁员的处理很可能会给他带来更多的问题——无论是在吸引未来人才方面,还是在让剩余员工满意方面。
“一旦你这样对待人们,他们就会记住这一点,”哈佛法学院劳工与工作生活项目和经济政策研究所的研究员特里格斯坦说。“在剩下的人中,可以肯定的是,他们中没有一个人在工作中感到安全,如果剩下的人现在不更新他们的简历或相互讨论成立工会,我会感到震惊。”
据两位知情人士透露, 马斯克在 Twitter 的任期是从解雇CEO Parag Agrawal 和另外两名高管开始的。
在马斯克收购这家公司 不到一周的时间里,它的高管似乎已经几乎完全清空,包括解雇和辞职。马斯克还解散了 Twitter 的前董事会。
周五,许多员工用标签#LoveWhereYouWorked 总结了他们的感受,这是 Twitter 员工以前经常使用的一个过去式游戏。
马斯克表示,随着越来越多的品牌暂停广告,Twitter 的收入大幅下降
埃隆马斯克周五表示,Twitter 已经看到收入大幅下降,因为在他 440 亿美元的收购之后,越来越多的广告商暂停了在该平台上的支出。
包括通用磨坊和大众汽车集团在内的品牌暂停在社交网络上投放广告,民间社会组织呼吁 Twitter 的广告商停止在全球范围内的所有支出,理由是马斯克领导下的公司发展方向存在不确定性。
周五,包括 反诽谤联盟、新闻自由和 GLAAD 在内的组织加大了压力,要求更多品牌重新考虑在 Twitter 上投放广告。这些团体指出,周五大规模裁员 Twitter 员工是他们思考的一个关键因素,理由是担心马斯克的裁员将使 Twitter 的选举诚信政策实际上无法执行,即使它们在技术上仍然有效。
经过数月对马斯克即将收购的不确定性之后,广告商现在面临着马斯克将如何改变平台的问题,尽管其政治影响力巨大,但该平台已经在数字广告领域处于劣势。马斯克被称为创新型企业家和不稳定人物,他承诺重新考虑 Twitter 的内容审核政策,并取消对包括前总统唐纳德·特朗普在内的有争议人物的永久禁令。
这给品牌带来了挑战,这些品牌对其广告所针对的内容类型很敏感,社交媒体使这个问题变得更加复杂。大多数营销人员一想到让他们的广告与仇恨言论、色情或错误信息等有毒内容一起投放,就会感到愤怒。
与联合利华和可口可乐等消费品牌合作的广告购买巨头 Interpublic Group 本周早些时候也建议其客户暂停在该平台上投放广告。
马斯克曾表示,他不喜欢广告,目前正在努力提高 Twitter 的订阅收入,以提高其利润并减少对占 Twitter 总收入 90% 的广告销售的依赖。但这种转变不会在一夜之间发生,如果它真的发生的话。马斯克表示,他计划推出每月 8 美元的订阅计划,该计划将为用户提供验证标记,以及其他几项福利,但该计划遭到强烈反对。
与此同时,马斯克正在努力避免可能的广告客户外流。据马斯克核心圈子成员杰森·卡拉卡尼斯 (Jason Calacanis) 称,马斯克的团队周一在纽约与营销和广告界会面。
本周早些时候,马斯克还与一群民间社会组织的领导人会面,包括 ADL、自由新闻和全国有色人种协进会,以解决对平台上仇恨上升的担忧。参加会议的代表表示,他们对马斯克愿意交谈以及他最初承诺不会在中期之前改变公司的内容政策感到鼓舞,但呼吁他采取进一步措施保护该平台。
与马斯克会面后,一些相同组织的代表表示,Twitter 的新所有者表现出古怪的行为,背叛了他私下对这些组织做出的承诺。就在上周有消息称他以 440 亿美元收购 Twitter 完成前不久,马斯克写了一封公开信,试图向广告商保证他不希望社交网络成为“免费的地狱景观”。
“从根本上说,Twitter 渴望成为世界上最受尊敬的广告平台,以加强你的品牌并发展你的企业,”他写道,“让我们一起创造非凡的东西。”
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