人类正以不可逆的速度，从工业化加速向信息化、数字化时代迈进。

5G、互联网、大数据、人工智能等信息技术的高速发展，数字化服务的浪潮席卷而来，百年未有之大变局的背景下，适应数字化时代，成为所有人的必然，不管你是否愿意，这其中包括老年群体。

根据CNNIC发布的第49次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2021年12月，我国网民规模达10.32亿，互联网普及率达73.0%，年龄结构上，60岁及以上网民规模达1.19亿，且呈现逐年快速增长之势。

同时，我国也即将从轻度老龄化进入中度老龄化。国家统计局最新公布数据显示，目前我国60岁及以上人口为2.67亿，十年后或将突破4亿，占人口比例达到20%。

一边是老龄化加速推进，一边是信息技术革新掀起的数字化浪潮将人类社会带入到了数字经济新时代，作为数字时代的弱势群体，老年人该如何选择？

一

曾经，手机只是用来打电话、发短信的工具，一部全键盘、低分辨率显示屏的手机，就能解决点对点通信问题。有了它，走到哪儿都觉得通话无障碍。

后来，手机键盘不见了，代替它的是触屏上的“软”键盘，从发短信、拍照片到看视频、玩游戏，再到后来可以运行各种复杂应用程序，手机的功能越来越强大，堪比一台“行走”的计算机。因为其中蕴藏着大量个人信息，这时你会觉得只有手机在身边才安心。

如今，你的手机已经聪明到很“懂”你。以上海“随申码”为例，当老年人出入公共场所，它是健康码；乘坐地铁时，是地铁码，到医院看病时，则是医保卡……这样的应用，只是智慧生活中的一个小场景。

数字化给我们生活带来了什么？

老年朋友印象最深刻的，莫过于自2020年新冠肺炎疫情发生以来催生的“无接触式”新生活方式，除了线上的无接触外，基于5G应用的线下无接触场景、无人化操作也已遍地开花。无接触式购物、无接触式就诊、无接触式物流、无接触式酒店……甚至接听热线电话的客服也不再是“人”，而是人工智能。

二

人们常用“未来已来”形容科技的发达程度，不过，对老年人来说，更关注的可能是现实问题。

出行在外，总要用到导航，没有手机可能连“北”都找不到；最基本的添置柴米油盐酱醋，不再需要到店去买，点点手机就有人送货上门……这些应用都是老年人最现实、最迫切、最基础的需求。

毫不夸张地讲，手机就是钱包、手机就是地图、手机就是身份。大数据、人工智能、区块链……数字技术无时无刻不在决定着经济和社会的未来，深刻影响着人们的生活，谁还有能力完全孤立于数字化生活？

对于老年人来说，当然是要去主动拥抱数字化，享受其带来的便利。

有人或许要说，无论老年人还是其他群体，都完全可以选择最适宜自己的方式生活，老年人年纪大记性差，今天刚学会的手机操作，明天可能就忘掉了，硬拉着老年人一起跨越“数字鸿沟”，是不是太为难他们了？数字化的步伐能不能慢一些。

面对老龄化带来的挑战，帮助老年人实现“健康老龄化”变得更加重要和紧迫。此前，国家卫生健康委等15部门联合印发《“十四五”健康老龄化规划》，把积极老龄化、健康老龄观上升为国家战略。

越来越多的老年人不选择“躺平”，在数字化时代活得风生水起。杭州八旬老人汪碧云，她在抖音上的账号“只穿高跟鞋的汪奶奶”比她的真名更为人所熟知，有着超过1500万粉丝，从最初的短视频平台上自娱自乐，继而被网红孵化机构发掘，成为带货达人。

八旬网络达人汪奶奶近照

记者身边认识的一些高龄老人，虽然不太识字，可生活中他们却是短视频的热衷追随者。“不识字、不会用输入法，但刷刷屏总会吧。”老人们自信地说，使用智能手机时，在不断试错中学会了如何在微信中分享短视频，如何通过直播间向家人分享购物链接，这让他们生活得很充实。

一边是老年人自己玩“出圈”，另一边是政府努力用“责任清单”夯实百姓的“幸福清单”。

在浙江，一个泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务体系正加速构建，不断拉长扩容人民美好生活和企业创新发展的“需求清单”。“浙里办”App上，群众办事从“少跑”到“不跑”，从“快办”到“秒办”，再到如今正逐步实现“智办”。正是通过数字赋能，推动公共服务智慧便捷、公平普惠，提升群众在数字时代的获得感、幸福感。

既然数字化不可逆，又是一道不得不迈过去的坎儿，顺应潮流才能享受时代红利，那为何不快乐地拥抱、拥有呢？

三

2022年世界互联网大会乌镇峰会将于11月9日至11日在浙江乌镇举行，峰会主题是“共建网络世界 共创数字未来——携手构建网络空间命运共同体”。

今年的世界互联网大会在党的二十大之后召开，特殊的时间节点带给人特别的期待。

二十大报告中，“网络强国”“数字中国”等提法，向世界展示了中国大力发展数字经济的决心。

信息化、数字化、网络化、智能化发展趋势，为互联网世界提供了一个平等沟通和交流的平台。老年人该如何拥抱数字化时代？除了老年人个人努力外，还需要更多的社会力量注入。

首先在政府治理层面，随着数字治理体系不断完善，政府应洞察到老年群体数字化的实际需要，有针对性地制定相关政策和实施办法，在制度和行政层面上提供强有力的保障和无微不至的关怀，透过政策的关怀与方案实施，把为老年人提供便利落到实处。

二是媒体应肩负起职责，公平客观地报道老年群体，构建真实的群体画像。此外，更应创造机会给予老年人主动构建形象的机会和空间，打破刻板印象的枷锁，帮助他们获得数字社会的平等生存权，从而增强群体的网络公平感。同样，数字化新媒体平台的老年群体加入和登台，也可以极大丰富声音和色彩的类型，击碎以往人们对该群体的刻板印象和年龄偏见，自动抒写多元真实的老年人精神面貌，也有助于打破代际壁垒。

三是多元主体参与，全面推进老年人文化教育的建设。在老年群体的数字化生存赋能过程中，我们应注意到社会和家庭的动员力量，共同构筑老龄社会数字化图景。家庭中，晚辈子女应将信息教育融入情感陪伴的方式，提升陪伴时间，及时了解老年人心理动态实现“数字反哺”。提升老年群体的“技术自我效能感”“二级数字鸿沟”或“能力鸿沟”。发挥社会组织的力量，通过展示、实景体验、激励等方式，传播数字化信息技术，同时科普相关案例，培养必要的素养能力和技能。

四是要进一步提高老年人对信息技术和产品的适应、掌握应用能力，帮助老年人跟上科技的步伐。作为出品智能应用的政府、企业方要有“适老化”意识，深入推进信息无障碍建设，把软件界面做得简洁、易操作些，去除一些冗杂的功能，助力老年人、残疾人等重点群体共享便利数字生活，让获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

记者 王兴