作者：何慧媛（新华社研究院编辑）

来源：《青年记者》2023年第4期

近期，智能聊天程序ChatGPT受到极高关注。ChatGPT拥有强大的对话功能和极简的使用方法——用户只需在对话框中输入一段话，程序就能给出符合预期的答案。它还能记住和用户之前的对话，联系上下文作出回应。因为收到ChatGPT有关Twitter运营的精准建议，特斯拉首席执行官、OpenAI联合创始人马斯克惊呼：“ChatGPT好得吓人，我们距离强大到危险的人工智能更近了。”

越来越多的媒体人、企业员工、政府官员感受到ChatGPT的威力：新闻聚合网站BuzzFeed表示将裁员12%，使用ChatGPT创作内容；亚马逊则已经将ChatGPT用于回答客户问题、编写软件代码和创建培训文档；美联社报道，美国众议员讨论创建美国-以色列人工智能中心法案的公开演讲稿，也首次由ChatGPT捉刀。

ChatGPT将给传媒业带来哪些影响？

一方面，ChatGPT正改变人机交互、获取信息的方式。如今，人们对触屏、语音、体感交互等人机互动方式已非常熟悉，ChatGPT让人与机器的交互实现了进阶。ChatGPT拥有更强的自学习能力，能够基于大数据自己生成内容，给出的回答不再是缺乏信息量的机械脚本，逻辑性和完整度都大幅提高，更通人性，其在新闻背景挖掘、文献综述分析等方面的表现都值得期待。

另一方面，ChatGPT将助力传媒业打造新型的内容和服务。除了助力内容生产，ChatGPT还可以创建语言模型驱动的聊天机器人，改变传统的媒体业务模式，研发全新的内容产品和交互体验。新华社客户端曾试水新闻智能语音机器人“小新”，回应“全国两会有什么重大新闻”“明天天气怎么样”“我要订去上海的机票”等用户指令。央广“中国之声”与央广传媒也曾联合推出“下文”App，希望打造“聊天新闻”给用户以优质的即时新闻互动体验。伴随智能聊天程序的成熟，聊天式新闻产品潜藏着巨大的发展空间。

但与此同时，ChatGPT可能引发的假新闻等伦理风险值得警惕。ChatGPT输出的内容是训练数据的反映，错误的信息源和数据可能导致错误的内容，ChatGPT成为假新闻之源令人担忧。媒体必须意识到使用智能工具的风险，采取措施确保发布内容准确可靠，并与自身的编辑准则保持一致。

作为AIGC（人工智能自动生成内容）的分支，ChatGPT加快了媒体智能化发展的趋势。媒体人需要增强紧迫感、使命感，探索以主流价值导向驾驭“算法”，为受众提供更具情感温度和人文关怀的信息服务，全面提高舆论引导能力。

 本文引用格式参考：

何慧媛.火爆全球的ChatGPT将如何影响传媒业[J].青年记者,2023(04):1.