近年来，石家庄市税务部门以推进“便民办税春风行动”为抓手，聚焦办税缴费精细化、智能化、个性化，持续落实智能办税、“非接触式”办税等一系列举措，在丰富纳税服务“菜单”上做加法，在精简办税流程、报送资料、压缩办税时间上做减法，全力打造良好税收营商环境，让纳税人缴费人获得更多实实在在的“税悦”体验感和满意度。

政策落实提效

“对我们来说，研发就是生命力。这个通信模块是欧洲标准的，我们花了4年的时间进行研发才成功推向市场，目前该产品在国内生产欧标充电桩的企业内处于领先地位。”位于高新区的先控捷联电气股份有限公司财务总监郝建勋向前来走访的税务干部说。

作为一家高新技术企业，该企业拥有8项发明专利，37项实用新型专利、13项外观设计专利和28项软件著作权，强大的科研实力让企业在电力电子行业积累了功率变换及自动控制核心技术，也让企业有足够的底气在市场搏击。

“作为高新技术企业，我们可以享受15%的企业所得税优惠税率。同时，我们还享受直接对准企业研发投入的研发费用加计扣除政策，近两年，仅研发费加计扣除政策，就为我们减免了企业所得税300余万元。”郝建勋直言企业创新发展的背后离不开税收政策的支持。

市税务局不断加大企业所得税政策的宣传辅导，让纳税人知政策、会运用，能享受，同时充分利用电子税务局提示提醒功能及大数据平台，对符合政策条件的纳税人做好事前提醒和事后监控，帮助纳税人充分享受政策红利。

精细服务提档

“您好，因为公司发展，我们企业需要从深泽迁到辛集市，想问一下跨区域迁移怎么办理？”深泽县税务局“阳光e税”远程帮办中心坐席人员接到了深泽县宸远商贸有限公司财务人员赵腾腾的咨询电话。

在问清楚企业的需求后，坐席人员通过远程帮办平台在线指导其在电子税务局完成申请，并联系分局审核完成审批流程，帮助企业快速办理了业务。“本来是想咨询一下怎么办，这直接办好了，真是挺方便。”赵腾腾在视频对面向工作人员表示感谢。

据介绍，“阳光e税”远程帮办中心运行以来，通过为纳税人缴费人提供一号多线、在线辅导、远程帮办等服务，打造了“远程帮办 办问协同”的服务模式。数据显示，自2021年5月至2022年12月31日，全市25个远程帮办中心累计受理电话咨询、线上咨询和指定业务帮办代办共计41.3万余次，极大便利了纳税人缴费人。

需求响应提质

“税务部门的‘便民办税春风行动’推出了很多惠企措施，不光为我们落实优惠政策，还通过税收大数据帮我们解决了很多问题，服务太全面太细致了，真心为税务部门的这些惠企利民措施点赞。”君乐宝乳业集团负责人表示。

河北省代理记账行业协会秘书长张宝英告诉记者：“‘不满意 我来办’纳税人缴费人权益保护中心就像是一个‘万能求助站’，有疑难事项和个性需求不用再多次上门来回跑、多头找，‘一口’收办、快速响应，兜底式的服务让大家更安心，也更放心。”

纳税服务没有休止符，更无终点站。下一步，市税务部门将不断探索办税缴费新举措，构建税费服务新体系，落实落细税费优惠政策，做优做好纳税服务文章，为企业发展注入源源不断的“税动力”。

来源：石家庄日报客户端

记者：马静 通讯员 胡素霞 李倩