浙江新闻客户端评论员 刘晓庆

最近，一款名为ChatGPT的聊天机器人彻底火出了圈。上线仅两个月，其活跃用户已突破一亿，让曾经创造无数增长奇迹的TikTok都“自愧不如”。写诗歌、写论文、敲代码、数据分析……ChatGPT仿佛“无所不能”，这也让很多人高呼“打工人的饭碗是不是保不住了”。

ChatGPT最让人惊叹的，是它快速高效的内容创作能力，和“高度接近于人”的语言互动模式。抛出一个问题，只需要数秒，它就能整合海量互联网资源，给出一个像模像样的回答。有人评价它“比很多真人更能听懂人话、说人话”，和以往动辄“对不起，我不明白你在说什么”的“人工智障”有着天壤之别。

这也再度引发了“人工智能会不会取代人类”的广泛讨论。技术面前，人类的恐慌和焦虑清晰可见。

面对未知，面对黑箱，焦虑的产生无比正常，就像行走在看不见前路的黑暗隧道中，高度戒备是一种自我保护的反应。但人类在人工智能面前，大可不必自惭形秽。到目前为止，虽然ChatGPT看似“聪慧异常”，但也有不少“硬伤”；而我们人类在跨越历史、行走人间中形成的智慧，更是这世界上独一份的珍贵。

在官网上，ChatGPT早已在“自我介绍”中坦言了自身不足：可能偶尔产生不正确的信息，可能偶尔产生有害的指示或有偏见的内容，对2021年之后的世界认知有限，并且还不具备对复杂和抽象系统的理解能力。这些不足，有些随着技术进步能迭代修复，有些则注定无法超越、取代人类。

ChatGPT的“模式化”无法取代人类的“差异化”。 ChatGPT再“神通广大”，也只是人工智能实验室OpenAI开发的语言模型，其流畅对话的背后是大量文本数据，机器智能一旦被概念框架限定，就只能在既有框架内运行，有时难免陷入“模式化”“套路化”的窠臼。而我们人类，生而不同，正是这些“独一无二”的差异性才让人类文明得以延绵、生生不息。ChatGPT可以写关于“童年”的文章，但我的童年里有蝉鸣、有星星、有蒲扇；你的童年里也许有街道、补习班、游戏机，这些又怎么能用固定的答案来形容呢？

其次，ChatGPT的“理性化”也无法取代人类的“感性化”。人工智能的“智能”更多是一种理性能力，而人类的智能还包括价值判断、意志情感、审美情趣等非理性内容。就像ChatGPT在回答中所说“我不具备自主意识，我的回答不包含意见或情感”。换而言之，它可以模拟杜甫的写作风格，却模拟不出“大庇天下寒士俱欢颜”的忧国忧民；它可以解出一道客观题，但无法洞悉你此刻快不快乐；它可以提供事实信息，但无法代替人类做出任何判断和选择。而这些想象力、创造力、洞察力、感受力，就是“人，之所以为人”的基础。

但不可否认的是，在未来，AI势必会终结平庸。人类自然有着无可取代之处，但仅从现实的就业上来看，一些重复性高、创造性及思想性低的工作，势必会被人工智能取代。虽然这种威胁“爪牙毕露”，却也符合“优胜劣汰”的生存法则。不过，就像ChatGPT在回答中所说，与其担心工作被AI取代，不如发挥主观能动性和创造性，利用好新技术、新工具提高工作效率和生活质量，尽可能保持自身的不可替代性。

ChatGPT的全球爆火也让我们感叹技术之强大。面对新风口，普通人为未来忧心忡忡时，国内许多人工智能行业的从业者正感到“心痒痒”。2月7日，百度公司正式官宣类ChatGPT项目“文心一言”（英文名ERNIE Bot）。但从模型的规模到效果，中美技术仍有不小差距，这将是留待我们未来作答的一道科技创新突破难题。

最后，关于与人类之间的关系，ChatGPT自己就曾给出答案：“我不会替代人类，作为一个AI程序，我可以帮助人类解决困难和提高工作效率，但我永远无法用自己的感情去了解人类，也不能靠自己的判断去思考问题。只有真正的人才能拥有这样的能力”。在那条看不见前路的黑暗隧道中，也许ChatGPT也可以是给你提供光亮、指引方向的同伴,正视它、直面它、利用它，毕竟，人工智能的前缀依然是“人工”。