21世纪经济报道 记者郭美婷 实习生严梓瑄 

继马斯克、图灵奖得主等一众大佬签署公开信、联名呼吁暂停大型AI研究后，ChatGPT再遭争议与质疑。

近日，意大利个人数据保护局宣布，从即日起禁止使用聊天机器人ChatGPT，并限制开发这一平台的OpenAI公司处理意大利用户信息。同时个人数据保护局开始立案调查。这是第一起政府禁止使用聊天机器人的案例。

个人隐私泄露，意大利禁用ChatGPT

3月20日，多名ChatGPT用户表示在自己的历史对话中看到了他人的对话记录。还有不少 ChatGPT Plus用户在Reddit和Twitter等平台发出截图，表示在他们的订阅页面上看到了其他人的电子邮件地址。

3月25日，OpenAI发布声明承认，由于开源代码库中存在一个漏洞，部分用户能够看到另一个用户的聊天标题记录，此前已将ChatGPT短暂下线并紧急修补此漏洞。

同时，OpenAI表示，在特定的9小时窗口期内，1.2%的付费版用户的个人支付信息可能被泄露。部分用户可能会看到另一名活跃用户的姓名、电邮、支付地址、信用卡后4码、信用卡到期时间等信息。

意大利个人数据保护局认为，ChatGPT泄露了用户对话数据和付款服务支付信息，没有告知用户将收集处理其信息，缺乏大量收集和存储个人信息的法律依据，同时缺乏年龄验证系统，因此未成年人可能接触到非法信息。OpenAI公司必须在20天内通过其在欧洲的代表，向意大利个人数据保护局通报公司执行保护局要求而采取的措施，否则将被处以最高2000万欧元或公司全球年营业额4%的罚款。

忧心泄密风险，企业限制ChatGPT使用

事实上，这已经不是ChatGPT第一次拉响有关数据安全担忧的警报。

据报道，微软的工程师和亚马逊的律师都曾警告员工，不要与ChatGPT分享“任何亚马逊的机密信息，包括你正在编写的代码，因为他们可能会将其用于训练未来的模型。”

然而，警告或许并未达到实际效果。数据安全公司Cyberhaven调查了不同行业客户的160万员工的ChatGPT使用情况。该公司发布报告表示，2.3%的员工将公司机密数据贴入ChatGPT，企业员工平均每周向ChatGPT泄露敏感数据达数百次，目前敏感数据占员工粘贴到ChatGPT的内容的11%。

多家媒体消息称，三星内部就发生了3起误用、滥用ChatGPT案例，恐泄露三星内部机密。其中，有两起关于三星的半导体设备，另一起关于三星的内部会议内容。

有观点认为，输入ChatGPT的数据可能被用于未来模型的迭代训练。如果用户输入敏感数据，这些数据便极有可能成为其输出的内容，造成敏感数据泄露。

出于这种忧虑，美国银行、花旗集团、德意志银行、高盛集团、富国银行、摩根大通和Verizon等机构已经禁止员工使用ChatGPT聊天机器人处理工作任务。许多日本大公司，如软银、富士通、瑞穗金融集团、三菱日联银行、三井住友银行等，也限制了ChatGPT和类似聊天机器人的商业用途。

本周，1000多名科技行业领导和研究人员呼吁暂停先进AI系统的研发，以便相关的数据安全政策能够首先得到讨论施行。AI与数字政策中心（The Center for A.I. and Digital Policy）长期致力于推行数字科技的道德化使用，要求美国联邦交易委员会（U.S. Federal Trade Commission）禁止OpenAI发布ChatGPT新的商用版本。

日前，OpenAI首席执行官Sam Altman在接受媒体采访时坦白，对AI技术以及它如何影响劳动力、选举和虚假信息的传播有些害怕，“我担心这些模型可能会被用于大规模的虚假信息传播。”他认为，这些可能的负面影响需要政府和社会共同参与监管，并呼吁反馈和规则对抑制人工智能的负面影响非常关键。

尽管，在2019年微软宣布注资10亿美元支持OpenAI研发通用人工智能模型时，Sam Altman曾将这一努力与二战期间美国制造原子弹的曼哈顿计划相提并论，认为二者都将带来巨大的科技进步，且自信于控制风险的能力。