所谓NPS，就是品牌口碑的衍生，可以理解为是一种忠诚度指标，同时也是用来衡量用户体验的关键指标之一，与品牌增长、用户体验密不可分。日前，全球权威调研机构IDC公布了2023年度多个智能终端消费市场品牌Net Promoter Score(NPS净推荐值)前五排行数据，包括有笔记本电脑、平板、手机等。其中包括华为、联想、OPPO、vivo等多个国产品牌上榜。

根据IDC公布的信息显示，在以下领域，都有多款国产品牌上榜。分别如下：

笔记本电脑品牌NPS(净推荐值)TOP5品牌：

Apple、联想、华为、Dell、ASUS

台式电脑品牌NPS(净推荐值)TOP5品牌：

Apple、联想、HP、Dell、华为

平板电脑品牌NPS(净推荐值)TOP5品牌：

Apple、华为、荣耀、联想、小米

显示器品牌NPS(净推荐值)TOP5品牌：

AOC、联想、Dell、HKC、三星

投影仪品牌NPS(净推荐值)TOP5品牌：

极米、坚果、联想、Epson、当贝

NAS品牌NPS(净推荐值)TOP5品牌：

群晖、联想、绿联、海康、极空间

根据IDC公布的手机品牌NPS(净推荐值)TOP5品牌来看：Apple、OPPO、vivo、华为、小米，其中除了排名榜首的Apple之外，另外四个品牌都来自国内。其中紧随Apple之后的是OPPO，众所周知，在品牌建设方面OPPO一直以来也算做得不错，无论在国内，还是在全球市场都有一定的影响力，特别是一直坚持科技研发，技术实力毋庸置疑，有些方面还处于行业领先地位，如产品外观设计、手机影像、折叠屏铰链等。

OPPO近期的产品也有不少符合IDC提到的“好看又能拍”，如OPPO Find N3折叠旗舰采用环宇设计，致敬经典腕表，让三颗强大的摄像头紧凑且统一，浮光云环让镜头和后盖过渡更和谐，打造精奢质感的设计美学。就拿其中的拍照来说，几乎在各个价位段的产品布局上，OPPO都给予了远超同价位竞品的硬件与软件，像是千元爆款OPPO K11，就搭载了该价位非常少见的索尼IMX890旗舰主摄，同时还有三大旗舰算法。

而在影像旗舰OPPO Find X6 Pro上，OPPO不仅创新提出了“全主摄”概念，更自研了超光影图像引擎，直接进击“影像无人区”，就这番影像体验追求，能够最终跻身榜单前列倒也是情理之中。OPPO Reno11同样如此，采用幸运宝石外观设计，在后盖上实现了深浅有致的立体纹理，颜值在同价位的手机中属于是比较特别的，加上双曲面轻薄机身，手感也相当不错。

在影像方面，OPPO Reno11搭载单反级全焦段三摄，为用户提供了全场景的优秀成像体验。不仅如此，Reno11更是在中端市场开始普及旗舰级人像拍照体验，特别是专门配备的2倍单反级3200W人像摄像头，在Find系列旗舰同款影像算法的加持下，甚至越级很多专业影像旗舰，给大众用户带来了前所未有光影影像效果。

苹果、OPPO、vivo、华为、小米之所以成为NPS前五的品牌，不仅在产品力方面，还与它们身后强大而完善的售后体系关系巨大。以OPPO为例，其在全国有5000+家门店以及数千家售后网点，服务体系也丰富，如专属VIP热线、保值焕新服务、碎屏保、国际联保服务、同城取送4小时快修服务等，这些都是用户建立信赖的保障，同时优秀的产品是用户们忠诚度的根基。相信不少OPPO品牌用户应该明显感受到，OPPO对于产品的用心与专业售后体系，或许这些都是OPPO稳居坐稳市场第一梯队的关键。