在当今数字科技蓬勃发展的时代，人们通过智能手机享受着前所未有的便利，然而老年人却对智能手机的一些技巧和功能较为陌生，在使用过程中常常需要他人的帮助，儿女们都忙于工作，常常忽略了老人们的需求。针对这一情况，2023年9月16日，磨店社区文忠苑综合文化服务中心、文忠苑居家养老服务站携手实践家社会发展服务中心在文忠苑小区居民活动室举办了“智慧助老、乐享数智生活”志愿服务活动。

本次活动通过开展讲座、播放短视频、现场解答等形式，向老年人详细讲解了在智能手机应用、智慧就医、智能手机查询、生活消费等高频事项中遇到的智能技术运用困难。在现场，童趣乐志愿者们从老年人常遇到的问题入手，耐心细致地为老年人讲解日常生活中常用的智能手机操作方法，比如无线网络连接、微信功能的使用、公交线路查询、生活缴费、就医挂号等等。对老年人提出的具体问题，志愿者走到他们身旁进行一对一辅导、手把手教学，力求让老人家听得懂、会操作，老年人被智能手机的强大功能、丰富内容所吸引，学习热情高涨，不时还和身边的人交流讨论、互相沟通分享学习收获，活动现场气氛热烈。

通过此次智慧助老志愿服务活动的开展，不仅帮助辖区老年人更好地使用智能手机，享受智能科技的便捷，营造了助老爱老的良好社会氛围，切实帮助老年人提升智能技术运用能力，解决老年人“数字鸿沟”问题，真正实现老有所学、老有所会。（文/吕思文、何红梅）