近日，2022-2023首届“未来之星”人工智能训练师大赛顺利落幕。来自腾讯、联想、同程旅行、快手、中海油、中国人寿、太平洋保险、美的集团、施耐德电气等50多家知名企业的75支参赛团队同台竞技，切磋技能，探索广泛存在于客户中心行业的AI变革，践行“以赛促训，推动行业学习交流”的初衷。全球领先的自然语言技术服务商竹间智能以成熟的AI技术和产品，有力承担起平台支持的重任，助力赛事获得圆满成功。

竹间智能依托旗舰产品Bot Factory对话式AI平台，为本次大赛提供智能文本平台支持。参赛选手通过Bot Factory进行实操练习和考核，完成文本机器人的搭建与训练，最后围绕简单问答、复杂任务解决、自然语言理解、情感识别、拟人化、个性化、隐私保护等指标接受评估。借此，选手有机会亲自了解智能服务类产品的核心功能，更好地掌握人工智能训练师需要具备的技能和素养，快速从0到1建立拥有完善知识体系以及问答体系的人工智能服务机器人，巩固并提升专业水准。这不仅为个人职业生涯打下坚实基础，同时也促进了客户中心行业的蓬勃发展。

主办方对于大赛所用的文本平台提出了严格要求，包括系统稳定，功能先进，可配置应对训练环境，支持多组学员使用，并能实现自动化评分，而Bot Factory完全能够满足这些条件。除了平台支撑之外，竹间智能还深度参与了考题设计、学员答疑以及阅卷成绩反馈，多维度地为大赛保驾护航。

在Bot Factory上，可以快速搭建、调试及部署智能对话机器人，并进行语音、语种、算法模型等多方面的深度定制，支持0代码二次开发，具备AI自学习能力，以满足企业多样化的业务需求，实现一站式跨场景赋能。2022年，竹间携Bot Factory通过了中国信通院“可信AI”首批次“智能对话平台”评测，在对话理解、对话搭建、定制优化、部署管理四大维度都展现出卓越能力，最终荣获全模块4+级（领先级）评级，取得权威认可。

面对AIGC热潮的爆发，Bot Factory目前已融入大语言模型技术完成重大升级，由大小模型NLP双引擎驱动，同时具备准确率和灵活性。即使在零语料情况下，也能直接与用户进行问答，并且在多个流程环节中实现了自动化，包括QA挖掘、语料配置、训练、日志新问题发掘等，大大提升了管理效率，显著降低运营难度和成本。

·大赛主办方为竹间智能等支持单位颁奖·

作为一家致力于普及AI技术的企业，竹间智能始终关注数智化转型背景下新一代人才的成长与进步，让前沿技术为人所用，真正创造出价值来。今后竹间将继续抱着开放共赢的态度，与多方合作伙伴携手迈进，发挥自身在自然语言处理领域的优势，对人才培养、技术推广以及行业发展产生积极的影响。