电梯是与人民群众日常工作、生活关系最为密切的一类特种设备。日照现有在用电梯数量达1.9万余台，遇到紧急情况应当如何避险？

　　4月19日至20日，在日照召开的全省市场监管部门电梯“一键救援”智能呼叫系统应用推广工作现场会议上，市市场监管局给出了这样一份答案：开发建设并推广应用“一键救援”智能呼叫系统。

　　“您好，这里是物业监控室”“我被困在九号楼的电梯里”……当天，在安泰名筑小区，记者跟随观摩团实地观看了电梯智能呼叫系统使用演示。

　　电梯智能呼叫系统，是利用物联网、大数据、云计算技术开发的电梯困人救援智能呼叫扩展终端。遇到紧急情况时，市民只需按下电梯轿厢内报警对讲按键，自动报警直通物业值班室，如果该物业值班室无人接听，该系统将按照预设的顺序外呼至电梯维保单位以及“96333”电梯应急处置服务平台，并且终端会自动将电梯位置等的信息上传平台，实现“一键救援”。

　　“如果老人和孩子不带手机，遇到电梯故障会很紧张。有这个“一键救援”系统，轻轻一按就可以寻求帮助，真是安全又方便。”安泰名筑小区居民黎英说。

　　扎实的工作、智能的应用以及群众的好评，让观摩团纷纷竖起了大拇指。

　　据介绍，早在2020年，日照就建成了“96333”电梯应急处置服务平台，2022年起开始探索加装电梯“一键救援”智能呼叫系统，并被列为当年的为民办实事项目之一。截至今年3月，全市电梯“一键救援”智能呼叫系统已安装覆盖1.5万余台。

　　市市场监管局通过详细摸排全市全部在用电梯对讲话机型号，并将相关数据提供给项目建设单位，保障了“一键救援”智能呼叫系统设备安装的匹配性。

　　同时，实时掌握项目进展，对已安装设备实行清单式管控，按照“安装一批、测试一批、验证一批”的原则，对电梯轿厢内对讲系统和“一键救援”智能呼叫系统的使用效果进行全面验证评估，让电梯应急救援服务进入“数据赋能”新阶段，不断惠及乘梯群众。

　　“今后，我们将不断制定完善电梯‘一键救援’智能呼叫系统的相关制度机制，探索形成可复制、可推广的方案，切实保障电梯的质量安全，不断传递政府和监管部门的工作力度，民生温度，提升人民群众乘梯的安全感和满意度。”市市场监督管理局党组成员、副局长刘涛说。

全媒体记者 荣鑫鑫