当前，互联网的高速发展，引领人们消费观念和消费习惯持续发生转变，越来越多的人们成为线上购物的爱好者，传统行业紧跟消费者的步伐，纷纷加入“互联网+”大军。当传统连锁商贸流通企业开始积极拥抱互联网，他们更加关注什么？互联网能为他们带来什么？

1月5日，记者走进拥有直营连锁超市1400余家，经营网点分布江苏、湖南、湖北、山东等19个省份的中国供销集团中国供销商贸流通公司，一探究竟。

在“供销臻选”直播间，主播小代直播推介赣南脐橙。安 赛 摄

产品好才是硬道理

“宝宝们，快叫上亲朋好友，一起来‘供销臻选’直播间，赶大集、选年货吧！”走进供销商贸流通公司的直播间，伴随着喜庆的新年音乐，主播小代正热情地与直播镜头前的观众互动。

2022年，供销商贸流通公司大力发展线上业务，2022年直播销售额与2021年同期相比，增长413.11%；线上销售总额与2021年同期相比，增长26.61%。从数据来看，公司实现了从单纯线下到线上线下融合的平稳转型。对此，供销商贸流通公司电商部副总经理胡玲表示：“在这个人人讲流量、IP人设的电商领域，好产品、好服务才是硬道理。”

“不同于大多数网红直播带货，依托线下连锁商超从采购到售后的完整运营体系，我们可以对线上直播所售产品的质量做到自主把控，让消费者真正买得放心。”胡玲介绍。

“供销臻选”在沾化冬枣基地进行直播。安 赛 摄

在主播面前的桌面上，摆放着几颗用作直播样品的赣南脐橙，表面橙黄光滑，个头相近，拿起一闻，浓郁的橙香立即萦绕鼻间。这些脐橙，从外观、色泽到口感，每一颗都由公司线下商超的联合采购团队严格把关，深入田间地头，通过卡尺、测糖仪等设备检测合格后，才能走入直播间。

“他们家卖的产品都不错，这已经是第N次下单了。”直播间评论区内，一位“书卷随风”的网友说出了自己的消费体验。在严格的品控之下，“供销臻选”吸引了一大批像“书卷随风”一样的粉丝。据统计，2022年供销商贸流通公司新增线上会员超15万人。

15万会员中，也不乏很多通过逛线下商超门店，加入线上会员的消费者。“商超门店让线上的产品看得见、摸得着。”胡玲说，作为线上产品的“体验展示中心”，线下商超门店进一步为线上产品背书。

优化购物体验

线上购物，也是一种消费新方式，物美价廉、购物便捷依旧是决定直播间关注用户数量的关键因素，供销商贸流通公司除了有选品支撑，还拥有强大的线下流通网络支撑，通过把线下的连锁商超作为部分线上产品的前置仓，做到本地用户线上下单，周边门店快速配货，以此提高配送效率，为消费者带来更好的购物体验。

记者看到，在直播间的右上角，“周五自提”四个字被重点圈出。除了送货到家、满59元免运送费，供销商贸流通公司还支持消费者在自提点自提。公司将门店作为自提点，同时在订单量集中且较大的区域，与周边商店合作，开设自提点。

在“供销臻选”直播间货品自提点。安 赛 摄

据胡玲介绍，目前，供销商贸流通公司旗下40%的商超参与到线上直播下单、线下自提的活动中。

“线上选购、线下自提的方式省去了我逛超市的时间。”1月6日，结束了一天忙碌的工作后，王女士在下班回家的路上顺道去新合作邻里中心北京达官营店拿前一天在“供销臻选”直播间买的脐橙。王女士说，自己是一名白领，平时上班较忙，门店自提对她来说很方便。

目前，供销商贸流通公司正在逐步完善物流配送体系。“物流体系的完善，将进一步降低配送成本，为消费者带来更多实惠。”胡玲说。