近日，城厢区税务局智慧税务办税云厅全新上线。云厅占地总面积约2100平方米，是全市最大的综合型智慧云厅，集数据化、物联化、智能化“三位一体”，搭建起城厢税务服务“云端通道”，让纳税人切实体会到技术革新带来的幸福“税”感。

大厅一层为智慧办税体验区，分为云厅导税台、云税终端区、云税体验区、后台审批中心、电子发票查打区等区域。云厅导税台配备4名导税人员，将纳税人有序分流至不同功能区，体验智能高效的办税缴费服务。云税终端区引进7台云触屏、7台云票柜、2台云书柜和1台税务Ukey申领终端，有效串联网上办税和自助办税。纳税人扫描二维码，即可实现跨渠道涉税文书智能化打印和发票自助领取代开，推动“非接触式”办税便利化升级。云税体验区引进24台“云桌面”，安装同屏帮办系统，实时更新后台服务器，促进服务渠道智能化升级，该区域还增配10名工作人员，手把手教学，解决操作难题，让纳税人学会自主办税。

后台审批中心联通发票发售区和后台审批室，便利纳税人大批量发票申领、邮寄和退票服务。电子发票查打区新引进2台电子发票查打设备，纳税人通过接收手机验证码或通过二维码扫描，即可实现电子发票自助查打。该云厅二层则为传统的实体办税体验区，整合13个办税窗口，创建“税悦工作室”，形成以“电子办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的智慧办税格局。

近年来，城厢区税务局持续优化营商环境，始终坚持以纳税人缴费人服务需求为导向，以提升工作质效为抓手，助力税费服务再提升。去年大厅办理业务56万笔，业务量位居全市第一。

（来源：湄洲日报 记者：陈丽君 陈颖 林东斌 编辑：许亦璇）