变“广播叫号”为“无声叫号”，变“盲目跑腿”为“一次精办”……山西综改示范区政务服务中心1月9日正式推出“无声叫号”服务，打造“线上精准预约，线下安静办事”的预约办理新模式。群众可通过微信在线预约取号、实时查询排队进展、短信精准叫号提醒等服务。

新模式的启用将有效整合办事资源，减少办理时间和跑动次数，全面提升服务质效。具体操作方法是，第一步在线预约号：微信关注“山西转型综改示范区政务服务中心”官方微信公众号，并完成账号信息注册；点击菜单“我要预约”，注册并进行“预约取号”，进入预约取号首页；点击“预约取号”，选择需办理业务的所属中心及具体办理业务；确认身份信息，并选择预约日期及预约时间段，如无误，点击“确认”即可；预约成功后，会收到短信及微信推送预约成功的消息提醒。

第二步在线取预约号，根据所预约的时间到达政务服务中心后，打开“预约取号”菜单，进入“我的预约”专区，找到待处理预约，点击“取电子预约号”，可取出线上电子小票。取号成功后将收到短信及微信公众号推送的消息提醒。

第三步实时排号查看，取号成功后，电子小票将悬浮在预约取号模块首页，方便实时查看取号信息及当前业务办理进度；点击“排队进展”，可查看当前所选择的政务服务中心窗口排队情况，合理安排时间前往办事。

最后一步是到号短信提醒。下一步，该中心将通过信息化手段进一步优化政务服务环境，切实提升服务质量和效能，更好提升市场主体办事体验。

来源：太原日报