日前，人民日报发文关注“手机预装软件咋就不能卸载”这一话题，引起网民广泛讨论。手机预装软件存在许多问题，如占用内存、降低手机运行速度、消耗数据和电量，并且很难卸载。有专家表示，预装的软件过多且无法卸载，侵犯了消费者的自主选择和知情权。

▲“手机预装软件”数据量趋势图

据趋势图可以看出，“手机预装软件”的话题热度目前处于快速攀升阶段。人民日报2月6日刊发文章《手机预置软件咋就不能卸载》，并发表相关微博，引起热议。这一传播事件展示了消费者对自主选择和知情权的强烈关注，并且带来了更多关于预装软件的关注和讨论。

▲部分网友评论

▲相关数据正负属性分布

从以上分析图可以看出，网友对手机预装软件普遍意见较大，更有人直呼手机厂商“吃相难看”“全是套路”。其中，内存缩水、消耗流量且无法删除是预装软件遭受用户诟病的主要方面。值得一提的是，工信部和国家网信办曾发布文件，要求应确保除基本功能外的预置软件均可卸载。

手机预装软件会直接影响到用户的日常使用体验。这类软件往往是手机生产商与软件公司的合作结果，其目的是为了在手机上提供特定的服务或功能，并向用户推广其产品。但目前看来，很多预装软件反而与用户需求背道而驰，甚至干扰到普通人的使用感受。

保证用户对手机预装软件的自主选择权，是维护消费者权益的重要一环。对手机生产商而言，首先应该提供明确说明，让用户知晓如何卸载这类预装软件，并保证这些软件安全性；另一方面，即使添加预装软件，对这类应用的选择也应更加谨慎，以确保其实用性。

据人民日报报道，中国人民大学公共管理学院教授唐钧认为，规范手机预置软件需要企业和监管部门共同发力，一方面，尽快修订配套的标准规范，以技术标准规范厂商行为；另一方面，完善应用软件全链条监管体系。

（分析师 金可）