为全面提升高层次人才服务水平，吸引更多高层次人才来潍创新创业，潍坊市人社局创新畅通高层次人才服务绿色通道，大力推进人才服务标准化建设，不断提升人才服务效能，努力营造一流人才发展生态。

聚焦“三统一”，全面打造标准化服务场景。持续推行绿色通道、窗口服务、专员服务、鸢都惠才卡“四位一体”人才服务模式，统一优化服务流程体系、统一设计服务指引标识、统一规范服务标牌制作，严格落实“七个必须”。即：在绿色通道或服务窗口醒目位置必须张贴服务宣传海报、必须设置服务指引标牌、必须摆放服务二维码桌牌、必须摆放服务宣传资料、必须公示服务流程和服务专员信息、必须按工艺标准制作标牌、必须使用文明用语。印发《关于做好高层次人才服务标准化建设的通知》和《潍坊市高层次人才标准化服务体系建设手册》，推动落实“人才潍坊”服务标准化工程,实现LOGO标识、氛围营造、服务引导、身份认证、资料摆放、服务流程、制作工艺、服务专员行为等“八个标准化”，切实提升人才服务体验感和满意度。

聚焦“精准化”，全面强化人才服务专员管理。严格落实人才服务专员配备和公示制度，下发《关于做好全市高层次人才服务专员信息公示工作的通知》，完善服务专员动态调整机制，建立服务专员“AB”角制度，着力为高层次人才在政策解读、待遇落实等方面提供个性化、精准化服务，目前已建立898人的高层次人才服务专员队伍，并将服务专员相关信息通过“潍坊市高层次人才综合服务管理平台”进行公示，进一步畅通高层次人才问题反馈渠道,确保各类高层次人才应享有的政策、待遇、服务落实到位。为强化服务专员业务能力知识培训,先后在浙江大学、苏州大学、西南财经大学、西安交通大学等4所国内知名高校举办专题培训班，累计培训服务专员350人次，整体服务能力和业务水平明显提升。

聚焦“掌上办”，全面提升人才服务便利度。开发“鸢都惠才卡专员服务小程序”，实现人才服务“掌”上核验。推动优化“鸢都惠才卡电子卡小程序”，实现“掌”上评价，及时掌握绿色通道服务中的“卡点”“堵点”，推动服务效能持续提升。持续推广使用“鸢都惠才卡”电子卡，提高“鸢都惠才卡”电子卡注册使用率，为高层次人才提供更加便捷的服务。截至目前，已为2103位高层次人才颁发“鸢都惠才卡”电子卡。