今年以来，随着跨境电商的迅速回暖，小语种主播、国际法务、运营人员等相关人才成为企业争夺流量的新阵地。在余杭，政府、园区和跨境电商企业正积极探索小语种主播招引培育，助力越来越多的“国货”踏入国外市场。

在杭州黑角科技有限公司的直播间里，商务英语专业应届毕业生屠天渝正在进行英语直播试镜。第一次尝试英语直播，屠天渝略显紧张，而她是黑角科技近期面试的诸多小语种主播之一。随着一季度跨境电商产业回暖，黑角科技针对东南亚等国的直播业务量增加，急需一批小语种主播入驻，杭州黑角科技有限公司CEO 夏津津最近一直在忙着招录主播。“跨境电商最大的问题其实就是主播个人，因为只有主播好，主播会讲、主播会卖，才能带动销售。我们在选主播的时候，其实一方面我们要看他的长相，还有他的语言的流畅度，他的镜头感。”

像屠天渝一样的外语专业毕业生，选择跨境电商行业就业的高达50%。但想要成为一名合格的跨境电商主播，并不容易。“刚才试了一下，还是非常有挑战性的，像这种直播的话对跨境电商口语也是非常重要的。尤其是在杭州电商发展很快，所以现在商务英语专业的毕业生也逐步地向直播或者电商运营这些方向靠拢。”

在跨境直播带货中，主播作为产品的“代言人”，是连接商家与用户的桥梁纽带，带货能力直接影响着产品的销量。相比于屠天渝这样的新手主播，不少企业会选择聘用时薪较高的成熟外籍主播。不过，尽管公司CEO夏津津手中掌握着几十个在杭外籍主播资源，却仍会遇到时间难以协调的情况。“基本上都是兼职的，因为我们客户的需求是不一样的，就是客户需要的语种也是不一样的。尤其是小语种市场上也不多，其他地方调到杭州来播的话，费用就太高了。”

作为杭州第一家跨境电商直播企业，2020年成立的黑角科技业务覆盖英国、美国、俄罗斯等十余个国家，全年境外直播两千余场。为更好留住市场、保持发展势头，眼下，夏津津所在的企业正在英国及菲律宾试水本土直播间。“如果客户不断的激增的话，可能会出现主播紧缺的状态。我们的解决办法就是一方面直接把这些直播放到本土去做，第二个方面直接跟学校合作，在学生一进入学校的时候，就开始去对他们做直播的培训。”

在黑角科技入驻的起梦跨境电商产业园，跨境电商企业共有近70家，占比高达70%，不少都面临着和黑角科技同样的难题。不仅是小语种主播，能与外籍主播沟通的专业人才也同样紧缺。为帮助企业招新引才，园区也频频“亮招”。起梦跨境电商产业园副总裁刘波表示，园区目前正准备联合具有语言优势的高校，进行专场招聘会。"如果有一两个主播可能我们说ok，大家来共用的这样一种方式，共用主播。同时通过从上海或者北京，这些相对来说外国人留存量比较大的这些城市，谈一些整体的合作方式。”

企业发力，政府助力。2022年，余杭区实现跨境电商交易额14.1亿元美金，其中跨境电商出口9.39亿元美金，同比增长23.4%，招引跨境电商企业40余家。接下来，针对专业人才紧缺的情况，余杭将持续精准发力，对开展电子商务人才培养的专业培训机构给予补助，并支持电商及主播进行人才认定，不断提升跨境电商产业发展的新动力和软实力。