盒马日前宣布“5公里1小时送达”配送服务在全国上线，很快成为社交媒体热议话题，相比此前盒马服务半径限于3公里，此番扩围，服务半径扩大近3倍，“盒区房”用户数量得到有效释放，线上订单量有望迎来新的井喷期。

对不少人来说，配送5公里似乎依然意犹未尽。对于暂未被纳入“扩容版盒区房”的消费者，盒马也提供了新的解决方案，盒马云超已实现全国绝大多数省市的次日达服务。

笔者发现，眼下叮咚买菜、美团买菜等即时零售平台，其配送半径基本以3公里为主。3公里内、半小时达能更好地保持生鲜类、冷冻、熟食等产品原貌及风味，但难以辐射更多的消费者。

盒马选择扩大配送范围，显然能为更多区域用户提供多元购物选择，扩大品牌用户群体数量，也是自身供应链和配送能力提升表现，进而有效提升形象力。

众所周知，零售核心竞争力其实源自商品品质与购物体验，只有拥有卓越商品力，才能吸引更多消费者下单。盒马在商品力的基础上，做好供应链体系的打磨，实现降本增效，通过商品力与用户购物的体验优势把品牌植入消费者心智，这是建立用户忠诚的重要核心指标。

在商品不断比拼性价比的当下，确保商品的品质与性价比优势的平衡，通过反向商品力的输出做大品牌高度与品牌认知度，在不降低服务品质前提下，如何让越来越多的消费者成为盒区房用户，这是盒马带来的启示，也是新零售时代的必修课。

盒马总裁侯毅不久前提出从2023年开始，盒马将冲刺“一万亿销售、服务十亿消费者”。日前传出盒马在采取动作扩大用户群体，除了扩大盒马鲜生配送范围外，也将重启社区超市盒马mini店的扩张。

盒马想服务10亿消费者，扩大配送范围显然是不可或缺一项。对于门店数量暂且有限的情况下，“织一张更大的网”有助于深入到更多的社区市场，填补线下布局空白。对于零售行业，匹配更灵活和“长链路”的线上配送，已然是超市的必备硬件。

盒马鲜生新开一家门店动辄需要数千万元投资，相较于通过开店获得新客，盒马在小幅增加履约成本的情况下，将配送范围一举扩大至近三倍，业务能得到成倍增长，坪效也会大幅优化。

此番盒马打破“3公里”边界，一键覆盖全国。有人担心配送范围扩大后，所需的人力、运维成本以及线上履约压力将相应提高，如何保证履约的同时缩减成本成为关键，是盒马未来直面的关键点。

事实上，盒马当前的配送体系基本成熟，此次盒马门店设置专门的作业链，供3-5公里订单的分拣及打包，同时对有冻品、热食的订单，添加更多的保护措施，以确保扩大配送范围后也能完成较好地履约。

眼下盒马随着商品和服务的快速迭代，不再局限于“盒区房”。以往覆盖全国的300多家门店是盒马的经营主体，但随着电商不断扩容，盒马更像是通过线下门店建立品牌和流量基础，再通过线上进行无限的商品和服务拓展，以盒马为代表的新零售业态不断迭代演进，不断创造各种新零售业态。

有观点认为，眼下商超企业追求全渠道转型，不应仅局限于即时零售，需要构建更全面完整的全渠道零售体系。盒马主打的模式是即时零售+产地直发+电商商城，有望成为未来全渠道零售的重要参考方向，零售平台能力将会加速释放。

阿里巴巴2023财年Q3财报显示，盒马和阿里健康带动中国零售商业的直营及其他收入本季度实现10%的同比增长，盒马继2023财年第二季度后，再次成为阿里巴巴财报中的亮点，盒马俨然成为阿里新零售生态的主要构建者。