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提起杭州最有名的景区，所有人肯定都会想到西湖。西湖，又名西子湖，位于杭州城西，三面环山，东临市区。是首批国家5A级景区和全国十大风景名胜之一，2011年被列入世界遗产名录。
历史上关于西湖的典故与传说非常多，宋代大文豪苏轼留下过“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜”的千古名句，而许仙与白娘子的传奇故事更使西湖名声大振。
西湖以一山、二塔、三岛、三堤、五湖为基本格局，著名的西湖十景点缀其间，自然山水与人文景观相互映衬，美不胜收。
苏堤和白堤横贯于西湖，把西湖分隔为西里湖，小南湖，岳湖，外湖和里湖五部分。而出现在人民币背面的三潭印月，也充分体现了西湖在我国风景名胜中极其重要的地位。
尤其值得一的是，西湖还是全国首个免费开放的5A景区。2002年西湖景区的老年公园、柳浪闻莺公园、少儿公园和长桥公园的围栏被拆除，全天候免费对外开放。
这也让西湖成为国内首个免费开放的5A级景区，当年国庆长假西湖景区游客人数暴增，每天都是人山人海。
从2002年至今的17年间里，西湖景区又陆续开放了不少免费景点，目前西湖景区拥有各类景点约130处，其中收费景点仅17处，免费景点高达113处，约占总数的87%。
西湖景区目前仍收取门票的，主要为灵隐寺、飞来峰、岳飞墓、六和塔等全国重点文物保护单位以及动植物园等保护单位。
由于西湖景区的免费开放，这十几年里杭州旅游业也得到了飞速发展。西湖免费后降低了游客的旅游成本，使得更多人想来杭州游玩，并且在杭州逗留的时间也延长了。
根据杭州市旅游部门公布的数据显示，2002年杭州旅游总人数为2758万人次，旅游总收入为294亿元。从西湖免费开放后，这一数据逐年递增，2011年旅游总人数为7487万，旅游总收入为1191亿元。
到2017年，杭州旅游总人数已达到1.6亿人次，旅游总收入为3041亿元，而且目前仍保持上升趋势，杭州已成为全国旅游业最发达的城市之一。
随着西湖免费开放而带来整个城市各方面的提升，全国不少城市也学习到了这个经验，目前有不少其他5A景区陆续免费向公众开放，希望在未来有更多景区可以免费让民众得到充分的享受！
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