西媒:我们到中国买A货 中国游客来欧洲买真货

【欧洲时报土伯尼编译】西媒称,中国游客已成为了西班牙旅游部门的“香饽饽”,世界其他地区的餐馆、酒店及精品店也在绞尽脑汁,争夺他们的青睐。近年来,中国游客已成为西方世界中最令人垂涎的目标。与很多人想象的不同,中国旅客到欧洲旅游并非“穷游”,其购买力已经有目共睹。

西媒的报道。(图片来源:《加利西亚之声报》网站截图)

购买力超强:中国游客在西人均消费2563欧元

《加利西亚之声报》报道,中国游客的特征之一就是极高的购买力,他们喜欢把钱花在衣服、饰品及科技产品上面,而且毫不吝啬。根据西班牙国家统计局(Instituto Nacional de Estadistica,简写:INE)数据,2018年中国游客在西班牙人均消费2563欧元,远远高于法国游客的651欧元,或是英国游客的971欧元。“不仅在西班牙,在全世界范围内,中国游客的旅游花费都是最高的。”西班牙中国旅游协会(Asociación de Turismo España China,简写:ATEC)主席Rafael Cascales如是说道。

中国游客的购买力还有上升的空间。在过去一年里,共有1.497亿中国人出境旅游。与2000年的1000万人相比,这个数据是很惊人的。2017年,中国游客的海外旅游花费共计约2600亿美元,是美国人的两倍,英国人的四倍。

旅行体验转变:感受最纯正的当地文化

中国人想要什么样的海外旅行体验呢?“纯正的当地体验,”Cascales认为亚洲游客不再只是追求奢侈品或者高档品牌,虽然这也是他们旅途的一部分,但是越来越多人选择带有“烹饪体验、乡村风情、自然文化”的特色旅行。

“西班牙最吸引中国游客的就是我们的生活方式。虽然我们自己感受不到这种比较抽象的概念,但是在中国人的眼里,我们的文化构成中有一些很特别的东西。比如说,西班牙的街头文化、与朋友和家人共度时光、酒吧、西班牙美食……2018年底,我们协会在中国游客群体内做了一项调查,发现他们描绘的最能定义西班牙的词是:热情。”

虽然越来越多的中国游客想体验不一样的旅行,但是奢侈品依旧是吸引某些中国游客的利器。Cascales解释道,“很有意思的一件事是,我们到中国买A货,而他们来欧洲买真货。”

事实上,西班牙的奢侈品市场在很大程度上依赖亚洲消费者。西班牙时尚、珠宝和高端化妆品消费中,80%至85%得益于游客群体,其中中国游客占比约为35%。换句话说,3/10的奢侈品消费者来自中国。

报道称,这些数字告诉我们,应该在中国游客身上花很多心思,然而目前我们做的还远远不够。”

西班牙旅行专家:我们入局太晚了,不过还来得及

有专家指出,很难统计每年访问西班牙的中国游客数量:“一旦他们进入申根区,就很难知道有多少人去了西班牙,多少人去了意大利,多少人去了法国。”西班牙国家统计局官方数据显示,去年共有65万名中国游客入境西班牙。西班牙中国旅游协会的数据则接近80万。

无论具体数字是多少,来西班牙的中国游客数量远远落后于意大利或法国。据意法政府统计,两国去年分别接待了150万和300万中国游客。此外,根据购物和优质旅游协会(The Sopping & Quality Tourism Institute)发布的一份报告,仅有7%访问欧洲的中国游客入境了西班牙。大多数选择去英国、意大利或法国。“我们入局太晚了。”Cascales说。

报道指出,西班牙能够做的还有很多。Cascales认为,首先要加强宣传力度,让中国更加了解西班牙;其次是取消签证限制、增加航班、为中国游客提供更多宾至如归的服务,例如加强支付便捷性、缩小语言障碍等。

关注中国游客,从移动支付开始

7月2日起,为了给中国游客提供更多便利,马德里出租车Tele Taxi已开通支付宝及微信支付功能。行程结束后,车上屏幕上会显示二维码,乘客可以通过扫描二维码进行支付。

Tele Taxi负责人Marcos Rodríguez解释道,“如果对于马德里来说,中国游客是旅游业的基础,那么对于城市构成的重要部分——出租车来说,中国游客也是至关重要的。我们忠于服务每一位市民,特别是对于来自中国的游客,这个举措可以让他们的出行更加便利。”

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