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来源:苏纵览收集编辑:苏纵览
清幽竹林、静雅禅寺、潺潺溪水……夏日里,静谧清凉的镇江南山风景区吸引众多游客前来游览、消暑。在青山翠意中,一名名身穿黄马甲的“映山红”服务志愿者,穿梭于景区之中,为游客引导、解难,用细微服务装点着景区的文明风景线。
今年上半年,南山景区迎来升级改造,硬件升级后的南山整体形象得到了提升。与此同时,服务软实力也在提升,暑假期间,南山景区“映山红”服务志愿者积极行动在一线,文明旅游氛围浓厚。
“阿姨您好,这是景区游览路线图,您可以带上一份,游园时可以供您参考。”南山文苑景区门口,身穿黄马甲的志愿者正在向游客发放景区路线图。游客需要问路时,志愿者们会第一时间给予指引,遇到寻求其他帮助的,也会尽力提供服务。
此外,景区里还设置了“红色风景线”志愿者服务台,服务台里,热水、针线包、医药箱、雨伞等准备得很是齐全。“考虑到游客在旅游行程中的需求,我们设置了志愿服务台。”志愿者介绍,服务台同时也是文明监督岗,游客在景区里遇到问题都可以和志愿者联系。
近年来,南山景区坚持以服务游客为中心工作,秉持服务理念,以志愿服务补充日常管理短板等形式,打造全方位、无死角的“红色风景线”旅游服务体系。(来源:镇江文旅集团 杨越)
责任编辑:沈沁
审核:张鹏云