中国朝鲜族民俗园

元旦假期以来，五湖四海的游客纷纷来到东北。作为实诚的吉林人，为了让南方游客宾至如归，又玩得开心、刺激，吉林人连挖掘机都上场了，估计挖掘机自己都没想到。

　　 日前，从第十一届延吉国际冰雪旅游节开幕，到数千名俄罗斯游客珲春狂欢“跨年”，再到“舞动青春 热‘雪’延边”演艺活动精彩上演，延边州各地迎新庆祝活动丰富多彩。浓浓的节日氛围里，省内外游客齐聚一堂喜迎元旦佳节。而游客夸赞“不虚此行”则折射延吉的服务有温度，而这仅是新冰雪季吉林的一个缩影。

　　冰雪经济正在成为吉林冬日消费市场的增长点。数据显示，11月，全国“滑雪”相关搜索量同比大幅增长，滑雪门票团购订单量比2019年同期增长788%。吉林省乘着冰雪旅游飞速发展的东风，抢先布局，敞开大门迎接八方游客。目前，长春龙嘉国际机场进出港旅客呈现“冰雪游”和“候鸟游”双向增长态势，进港旅客客源地以华东、华南等区域城市为主，出港旅客目的地以海南、广东等省份为主。

　　冰雪旅游持续升温，离不开每个环节上有温度的服务。不断优化人文环境，全方位强化优质服务，让游客玩得既开心又安心，既快乐尽兴而又有获得感，他们才会多来、常来。

　　“有温度的服务”是最好的邀约。去年11月以来，吉林带着“长白天下雪”冰雪品牌，以“温暖相约·冬季来吉林玩雪”走遍各大优质客源地，向国内外宾客发出邀约，欢迎来到吉林，感受冰雪的魅力。广泛宣传推介，起到了引流作用。而如何让宾客“来了就不想走”“还想邀更多朋友来”，则需要在强化服务上下功夫，让宾客有一种“吉林真好”“名不虚传”的亲身体验。深言之，有温度的服务背后，是顾客至上理念的彰显，是营商环境优化的充分体现，也因此呈现了服务再升级良性循环效应。

　　推动冰雪旅游“增速升温”，需要每个环节都主动做好“有温度的服务”。如此，才能真正让游客行得顺心、吃得放心、住得安心、玩得开心、留得下来，“来了就不想走”。（久泰平）

来源：中国吉林网