“被淄博烧烤馋哭了,五一假期要跟同学一起体验,顺便去爬泰山。”在上海读大学的小朱说。他告诉记者,五一假期,班里不少同学决定出去旅游。小朱和同学选择的目的地出奇地一致——淄博。
近期,凭借烧烤出圈的淄博再成顶流,来自美团的数据显示,淄博火车票搜索增幅位居全国第一,五一假期首日“北京南—淄博”火车票开售一分钟即售罄。淄博五一住宿预订量较2019年同期上涨了800%,增幅位居山东第一。在大众点评上,淄博“烧烤”近一周的搜索量同比上涨700%,笔记数上涨1400%。
凭烧烤火爆出圈,淄博各级管理部门和旅游企业迅速跟进,当地铁道部门、文旅局推出的“烧烤专列”、公交专线、打卡攻略等进一步点燃淄博文旅消费,旅游企业推出了烧烤一日游、二日游等旅游产品。烧烤流量转化为文旅“留量”,带动当地酒店、景区等实现“量价齐飞”。
携程数据显示,大网红淄博五一假期主要客源地为北京、天津、上海及山东省内多个城市。从游客年龄占比分析,00后占游客总量的35%,90后占35%, 80后占20%。游客前往淄博不仅奔着烧烤,还会停留游览城市人文景区。假期访问量较高的淄博景区有:周村古商城、潭溪山、山东文旅·红叶柿岩旅游区、齐文化博物馆、博山开元溶洞等。
北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋认为,“淄博烧烤”目的地营销事件横空出世,不仅给目的地带来了全新的思路和启示,淄博政府、商户和居民的群体出镜,也隐隐胜过了不久前文旅局长出镜内卷的营销热潮。从中,可以总结4点经验:
第一,“淄博烧烤”目的地营销事件让旅游内涵更加多元。具有浓厚烟火气息的烧烤,几乎每个地方都有。但是,尚无淄博烧烤这种现象级事件。淄博烧烤的脱颖而出,不仅是旅游活动休闲化的发展与革新,也是游客消费多元化、碎片化趋势的投射。旅游目的地的发展思路,拓展到了美食打卡、城市休闲、文化娱乐、体育活动等领域。旅游企业也从此事件中看到更多趋势,并将之应用到产品开发当中。
第二, 旅游目的地的发展需要行政管理部门间相互协调。淄博烧烤成功的背后,有当地公安部门对居民、游客人身安全、财产安全的保障,有交通部门对交通秩序的合理安排,有旅游部门主动解决地图印刷信息不对称等问题,多部门、商家、居民共同协同,形成了旅游业发展群策群力的良好氛围。
第三,目的地氛围和文化也是核心吸引力。诚信经营是成就淄博烧烤的重要原因。好客、厚道、诚信造就了轻松愉快的旅游氛围,受到了大家的欢迎,慢慢形成了一种正向口碑,树立了淄博烧烤的好客形象。因此,良好的市场秩序和文化氛围也是吸引游客到访的重要保障。
第四,以短视频为主的整合营销威力显现。淄博烧烤口感好、价格合适、服务贴心,给顾客带来良好体验,也形成了一系列热点视频,口碑传播在社交媒体渠道中不断扩散,带动更多人前来尝试。而这背后顺势而为的媒体投放、热点梯次发掘、热点创造、舆情关注、投诉反馈,才是发挥整合营销滚雪球效应、最终成为打造“淄博烧烤”金字招牌的最大推手。(作者:中国旅游报记者 赵垒;编辑:曹雪文)