极目新闻记者 邬晓芳

通讯员 江朝

6月下旬，长江流域频降暴雨，水位上涨较快，武汉文旅集团旗下“知音号”针对极端天气，闻“汛”而动，提前做好充足准备，确保运营安全无虞，为游客的安全旅行保驾护航。

“涨水前赶紧把浮桥搭好，汛期才不会影响观众观剧。”为确保观众不受水位上涨的影响，顺利观赏《知音号》精彩演出，“知音号”工作人员早早在码头展开准备工作。他们紧锣密鼓地在“知音号”码头小广场上搭建起一座稳固的栈桥，刚搭好的栈桥就成为游客们新的热门打卡拍照地。

据悉，近期由于市场需求持续攀升，“知音人”工作强度更大，工作质量却丝毫不减。仔细观察每一位观众的状态和需求并妥善解决，细致有温度的“知音礼遇”服务获得无数游客点赞。在国家标准化管理委员会公布的2021年度国家级服务业标准化试点项目名单中，“长江知音号游船文化旅游服务标准化试点”名列其中，系湖北省唯一上榜的试点项目。

据“知音号”运营方相关负责人介绍，未来，武汉文旅集团旗下“知音号”将进一步优化“知音礼遇”服务品牌，全面提升广大游客满意度，打造全国一流的服务IP，让细致入微的服务化作一股暖流，温暖每一位游客。