极目新闻记者 梁传松
通讯员 赵思民
春节期间，一些车主驾驶“带病”车上高速后，导致半路“趴窝”。车辆在高速公路上抛锚后，车主为了图方便，在网络上以“高速救援”为关键词进行搜索求助，却不想交完数千元的“定金”后，迟迟等不来救援车辆。在接到多名司机报料后，从1月底开始，极目新闻记者对此进行了调查，发现全国每天都有司机掉进高速救援陷阱中。
“当时要我转账2500元，后来分两次支付了1500元，结果等到的是他们帮我打了一个12122高速交通事故报警救援电话。”2月6日，提起发生在去年11月18日的被骗经历，黄冈的李先生仍气愤不已。
据李先生介绍，当日凌晨1时许，他驾驶一辆粤E牌照的越野车途经沪渝高速黄梅服务区路段时，感觉车辆出现跑偏现象，停车检查时才发现，原来车子轮胎早已气压不足，发生了碾压，导致轮胎被毁。由于没有带拆卸工具，李先生只得对外求助。
“通过百度查找，出来的第一个号码是400开头的，根本没考虑到会是骗子的电话。”李先生说，当时他没有丝毫的犹豫就拨打了过去。电话接通后，对方咨询了一下具体故障后，让李先生将车停靠路边，放置好三角架警示牌后，退到护栏外等候救援。
“微信头像是一个路政车辆救援的标识，开口讲得很专业。”李先生告诉极目新闻记者，对方表示可以安排人员过去换轮胎，在让李先生报了车辆型号和轮胎型号后，发来一个微信付款小程序，要求支付2500元钱才能安排人员到现场换胎。
担心上当受骗，李先生留了个心眼，要求换好了轮胎后再一次性支付。“收定金是为了防止工人跑空，都是企业微信，公安部门有备案，工人不去定金全额退还。”对方解释说，高速公路属于承包管制路段，为保证安全，不允许长时间在路上停车。经过一番讨价还价，最终李先生先后支付了“救援定金”。
“从凌晨1时30分一直联系到2时45分，中间一直以安排了工人在路上为由，等到3时后就不回话了。”李先生说，让他哭笑不得的是，最终他等到的却是12122高速交通事故报警救援电话。原来对方收了钱后，帮李先生打了一个报警电话。待真正的救援人员赶到现场时，他才发现自己被骗了。
“我也被骗了2000元，最后遇到巡逻的高速交警才知道被骗了。”来自恩施的张先生介绍，今年1月30日，他驾车途经大广高速黄冈段时发生了爆胎，遭遇到与李先生同样的骗局。
“当时报了警，但高速交警认为是诈骗案，不属于他们管。”李先生表示，自己由于要到广州上班，事后也没有再追究。
“不光是湖北，全国每天都有类似的骗局在上演。”一名知情者告诉记者，一些车主在高速上遇到车辆故障时，认为通过正规渠道报警麻烦，便自己在网上联系救援人员，却不想被骗子盯上。这名知情者表示，多数受骗者认为数额不大，维权花费时间，都放弃了报警维权，导致高速救援骗局愈发猖獗。
记者调查：骗子要求先交购胎款
极目新闻记者随机在网上输入“高速救援”关键词进行搜索，结果出现多条“道路救援”的广告，网址内容显示可提供的服务包括：拖车、送油、搭电、补胎、换胎、脱困等。如李先生所讲的一样，记者随机拨打一个“400”开头的救援电话。点击该电话拨打出去后，手机上却出现了一个显示“184”开头的济南号码。对方得知记者在高速上爆胎后，很专业提醒开启双闪灯后，放置后迅速撤离至安全地带。
“这些应该都是提前设置好了的‘话术’，显示他们很专业。”李先生介绍。随后如同李先生和张先生遇到的一样，对方要求加微信提供具体位置和车型及轮胎型号。
当对方发来消息，记者加了一名微信名为“24H汽车道路救援421”的微信后，对方发来的一张指导拍下轮胎型号的图片，没想到这张图片竟与发给李先生的那张一模一样。
“我们是全国联网的高速交通事故救援中心，不管你在哪个地方，都可以安排人员到现场施救，最迟不超过30分钟。”当记者质疑自己是在湖北省黄石市大广南高速发生了爆胎抛锚，而对方却远在山东济南，如何施救？面对质疑，此人解释说，400的开头的号码要经过电信部门严格的审批后，才可批准使用，记者拨打了该号后，显示的济南号码是一个“虚拟号”。
当记者将车辆和轮胎型号都拍照后，对方发来信息表示：“高速仓库配备的都是三包轮胎，价格由承包商制定，根据本段高速救援换胎规定和救援流程，过去换好一条新胎1950元（加上轮胎费用救援费用一起），为了保障您的安全考虑和道路畅通，把手机号车牌号发我一下，给您备案，避免超时停车造成的扣分罚款……”
“不能到了现场修好了再付款吗？”当记者一再坚持到了现场换好轮胎后再支付时，对方表示，高速公路救援除了他们一支救援队外，其他救援人员未经批准，是不能上高速施救的。“你什么时候见过高速公路能停车的？你就等着交警来罚款吧！”见收不到钱，随后对方挂断了电话。
相关部门：救援应找正规公司
“大年初六在我们辖区就发生了一起，每个月都会遇到几起车主被骗的案件。”2月7日，黄石鑫政顺畅汽车服务有限公司负责人叶青接受极目新闻记者采访时介绍，该公司负责黄冈市浠水县散花镇至鄂州市鄂城区汀祖镇高速路段，全长不足20公里。叶青介绍，今年春运期间，一名车主被骗了300元钱，最终车主无奈求助他们公司，得以解决问题。
“高速道路救援公司的监管是路政部门负责，但对于救援诈骗我们也无能为力。”湖北省交通运输厅武黄路政支队副支队长查军介绍，高速公路清障施救是一个高风险职业，其责任主体是高速公路经营管理单位。清障施救公司需要有相关的资质和设备及人员培训后，经过相关部门严格审查，方可进入该行业。
查军表示，高速救援被骗，一般是车辆在高速上发生故障抛锚的车主，而发生交通事故的车辆，几乎不可能被骗，因为一旦发生了交通事故，交警和路政部门的工作人员会迅速赶往现场，骗子没有任何机会。而受骗的车主，几乎都是自行在网上查找施救单位。
类似李先生和张先生在高速上被骗的事故每天都在上演，发现被骗后，这些司机都会向高速交警和路政部门投诉，但交警专职负责管理高速公路通行秩序、在高速公路进行执法执勤、勘察高速公路交通事故，而路政部门对诈骗案件也无权处理。查军介绍，一旦发现被骗后，可向当地公安机关报警。
如何防骗？查军介绍，不要轻易相信网上的救援电话，发生车辆故障在高速上抛锚，应拨打全国高速公路报警救援电话12122，接到求助后，该中心将会安排正规的施救单位赶到现场。
查军说，去年11月，湖北省第十三届人民代表大会常务委员会第三十四次会议通过决定，对《湖北省高速公路管理条例》作出修改，其中规定施救单位需“按照省人民政府交通运输主管部门确定的标准收费，不得擅自增加收费项目、扩大收费范围、提高收费标准。”一旦发现施救单位有违规收费，可向路政部门举报。
“车辆救援前，但凡是需要缴纳定金的，基本可判定为骗局。”湖北省高警总队二支队一民警介绍，进入春运期间，一些车辆“带病”上路，该辖区路段经常发生车辆在高速上抛锚事故，为保障道路的畅通，路面执勤交警在设置警示的情况下，免费帮助车主将车辆推下高速或移到安全地带。
路政部门提醒，车主在高速公路发生车辆故障或事故需要清障救援服务时，可将车辆停靠在应急车道、开好危险报警闪光灯、设置好警示牌和人员撤离至护栏外安全位置的情况下，迅速拨打高速公路24小时报警咨询电话。不要轻易相信网上其他电话和转账要求，以免造成不必要的损失。