雪山平湖，林海松涛。4月25日，由中央文明办、文化和旅游部、新疆维吾尔自治区政府共同主办的2023年“文明旅游 你我同行”系列宣传活动启动仪式在新疆昌吉回族自治州天山天池景区举行。

天池景区内，美丽的风景吸引众人驻足打卡，游步道沿途写有“请爱护花草”“爱护景区设施”“请爱护小动物”等字样的标识牌，时刻提醒着人们争做文明游客。

见微知著，小小的标识牌，体现了景区在文明旅游工作上的良苦用心。前不久，天山天池景区入选第二批国家级文明旅游示范单位名单，成为全国文明旅游工作的标杆。

“我们持续加强基础设施建设，增设包含文明旅游引导内容在内的标识标牌2700余块，为游客提供便捷的服务和润物细无声的文明旅游提醒。”昌吉回族自治州阜康市委副书记，新疆天池管理委员会党委书记、主任王海燕表示，今年，天山天池景区不文明行为同比减少87.6%，游客投诉办结率、满意率分别从91%、96%上升至双100%。

当天10时30分左右，启动仪式在天山天池畔临时搭建的舞台上正式开始。欢快奔放的少数民族开场舞蹈引来众多游客围观。

新疆维吾尔自治区旅行社协会会长吴峰表示：“我想借此机会向广大出境旅游团和出境游领队发出倡议，严格遵守3月29日开始实施的《出境旅游领队服务规范》，认真组织好行前说明会，认真宣讲英语版行为规范，认真向广大游客宣传目的地国家的法律法规、风土人情和风俗禁忌。希望广大出境游领队率先垂范、以身作则，做好文明旅游行为的践行者和示范者……”

“文明出境，从我做起。恪守公德，注重礼仪，努力营造整洁的生活环境……”中青旅新疆国际旅行社有限责任公司首席运营官买地尼亚提·海力力向广大游客发出文明出境游倡议。

自出境团队旅游业务有序恢复以来，各地将出境游团队作为推动文明旅游工作的重要领域，压紧压实旅行社和出境领队主体责任，把好出境游文明引导组团关、落地关、行程关，培养了一批政治素质高、服务品质优、文明形象好的出境旅游服务团队。

“大家好，我是抖音达人，同时也是一名导游。下面我向大家讲一个我带团时引导游客践行文明旅游的小故事……”抖音博主张斌跟大家分享自己的经历。

短视频平台用户量大、活跃度高、覆盖人群广，成为开展文明旅游宣传工作的重要途径。文化和旅游部门曾多次与短视频平台合作开展文明旅游宣传，扩大宣传覆盖面和影响力，取得了良好的宣传效果。为持续强化对散客的教育引导，文化和旅游部今年继续指导抖音、快手、B站等短视频平台企业持续开展线上文明旅游宣传工作。

公益组织同样是推动文明旅游的力量。“我和很多名志愿者一直在努力宣传‘美丽公约’的文明旅游理念，希望能通过自己的力量号召更多的人一起加入守护第三极的队伍中来。”“美丽公约”文明旅游宣传志愿者、登山运动员夏伯渝表示。

“美丽公约”全称为美丽公约文明旅游保护环境公益行动，由中国少年儿童文化艺术基金会主办，旨在号召广大游客文明旅游、保护环境。“美丽公约”团队连续8年在西藏开展捡拾垃圾活动，每年动员10万人次以上游客参与志愿服务，仅分类回收的塑料瓶就达到158万个以上。

启动仪式渐入尾声，会场外围，文明旅游宣传标语的旗帜迎风招展，会场内参会嘉宾对如何进一步做好文明旅游工作各尽所能、各抒己见。

正如文化和旅游部市场管理司负责人所说，文明旅游是一项基础性、综合性、系统性工作，需要积极构建政府主导、行业自律、企业负责、游客响应、媒体监督、公益组织参与的齐抓共管工作格局。（作者：中国旅游报记者 徐晓；编辑：曹雪文）