·第一批文明旅游宣传引导十佳案例系列报道

“各位叔叔阿姨，大家好，欢迎来到南昌八一起义纪念馆参观。我是少年团志愿者黄聆哲，今天由我为大家讲解……”近日，在南昌八一起义纪念馆陈列大楼序厅里，来自南昌师范附属实验小学5年级（1）班的黄聆哲同学身穿红色志愿者马甲，用甜美的声音为游客讲解展厅内容，赢得游客连连称赞。

2021年建党百年之际，南昌八一起义纪念馆整合文化和旅游志愿服务资源，组建涵盖各年龄层、多领域专长的“八一红色百人团”志愿服务队伍，常态化开展文明引导、义务讲解、红色展演等活动，大力弘扬英雄城文明旅游新风尚。前不久，该纪念馆申报的“整合文旅资源 创新志愿服务 ‘八一红色百人团’引领文明风尚”入选第一批文明旅游宣传引导十佳案例。

“我6岁时，爸爸妈妈带我来南昌八一起义纪念馆参观，我便被南昌八一起义的故事吸引。2021年，我参加了‘八一红色百人团’的招募，很荣幸成为百人团成员。”黄聆哲说，“作为南昌人，我觉得必须把南昌八一起义的故事讲好。不仅要把讲解词记熟背牢，更要理解这段历史。我希望能一直讲下去。”

“我们面向全社会招募、选拔、培养小小志愿者，辐射南昌及周边地市80余所学校的2000余名青少年。小小志愿者集结后，还要参加为期两个月的培训考核，内容覆盖展馆讲解技巧、文明礼仪规范、应急救护等。”南昌八一起义纪念馆宣教科副主任林彦平介绍，上岗后，小小志愿者们主要承担志愿讲解、文明引导、游客咨询、爱心服务等工作。“结合学生群体日常课程安排及需求，我们设计了出勤要求、服务形式和服务时间。孩子们通过自己的一言一行展示文明形象，成为纪念馆里一道亮丽的风景线。”

据悉，“八一红色百人团”成立后，各位成员积极将所学专长融入创意策划、红色展演、新媒体宣传等工作，打造红色文化和文明旅游精品活动，并深入新时代文明实践站、社区、学校、企业、机关等，开展各类宣讲活动。截至目前，百人团已先后走进全国118个地区，完成志愿服务宣讲725场，服务900余万人次。

为提升文明旅游宣传效果，迎合当代年轻群体的审美趣味，南昌八一起义纪念馆还积极拓展宣传维度，探索数字赋能文明旅游，打造“小军军”文明旅游推介官IP形象，推出“小军军电台”等精品专栏，衍生各类文明旅游宣传品，如“小军军”主题海报、台历、文明引导立牌等，广泛营造文明旅游的良好氛围。（作者：中国旅游报记者 周晨；编辑：曹雪文）